Mehr als 80 Prozent der globalen Kunden von BT expandieren nach Asien.
Wir auch. Denn innovative vernetzte IT-Services sind die Basis für Wachstum und Erfolg.

Die Finanzkrise, die nach wie vor die Konjunktur in den USA und in Europa erheblich unter Druck setzt, scheint an den boomenden Wachstumsmärkten in Asien nahezu spurlos vorüberzugehen. Viele europäische Unternehmen engagieren sich daher verstärkt im fernen Osten. Endlich geht es einmal nicht darum, Kosten zu senken oder Arbeitsplätze abzubauen, vielmehr ist die Strategie: Wachstum beschleunigen!

Kai Lorenz, Head of Marketing & Products bei BT Germany, gibt Einblick in die Entwicklung der boomenden Region Asien-Pazifik und warum BT dort eines seiner ehrgeizigsten Investitionsprogramme aufgelegt hat.

Herr Lorenz, warum sollten sich europäische Unternehmen, die Wachstumsziele verfolgen, nach Asien orientieren?

Kai Lorenz: Asiens Osten von Indien über Indonesien bis Japan ist die Wachstumslokomotive der Weltwirtschaft, heute und in absehbarer Zeit. Die Zahlen sprechen für sich: China ist heute die zweitgrößte Wirtschaftsmacht der Erde und könnte nach Schätzungen der Weltbank bis 2025 die USA als Nummer Eins ablösen. Die Mittelschicht in Indien wächst rapide: von 50 Millionen Menschen heute auf geschätzte 550 Millionen im Jahr 2025 und China ist aktuell bereits der fünftgrößte Endverbrauchermarkt der Welt. Das heißt, hier finden Investoren einen sich stark entwickelnden Binnenmarkt und eine wachsende wohlhabende Mittelschicht vor. Dazu kommt das große Potenzial an gut ausgebildeten Arbeitskräften und die hohe Anzahl an Hochschulabgängern.

Viele Unternehmen haben längst die Chancen ausgelotet, die sich daraus für sie ergeben. Sie sehen den asiatischen Markt nicht mehr so sehr als Region, in der die Lohnkosten niedrig sind und kostengünstig produziert werden kann, sondern als einen gigantischen, rapide wachsenden Absatzmarkt, der besondere Chancen aber auch besondere Herausforderungen bietet.

Stichwort Herausforderungen. Was heißt das für einen CIO, wenn sein Unternehmen nach Asien oder innerhalb Asiens expandieren möchte?

In der Vergangenheit war es ja doch oft so, dass man die Informations- und Kommunikationstechnik, kurz ITK, Land für Land mit einer gewissen Do-it-yourself- Mentalität gemanagt hat. Das ist natürlich eine Herangehensweise, die inzwischen undenkbar ist. Der CIO muss heute unter einem enormen Zeit- und Kostendruck die Infrastrukturen aufbauen, die ein rapides Wachstum ermöglichen und unterstützen, und darf dabei die Risiken nicht aus den Augen verlieren, die ein Operieren in derart dynamischen und vielfältigen Märkten mit sich bringt. In dem Umfang, in dem der asiatische Markt an Bedeutung zunimmt, wächst auch die Erkenntnis, dass die Position eines regionalen CIOs geschaffen werden muss, der die globalen IT- und Kommunikationsstrategien mitbestimmt.

Was erwartet der CIO demnach von BT?

Die Unternehmen sind auf der Suche nach einem ITK-Partner, der in der Lage ist, sie durch die komplexen asiatischen Märkte zu navigieren, der die lokalen Regulierungsvorschriften kennt, das Geschäftsgebaren und die kulturellen Gegebenheiten vor Ort. Er muss eine Technologie-Roadmap vorweisen können, die zu ihrer Wachstumsstrategie passt und einen einheitlichen, zuverlässigen Service in ganz Asien und darüber hinaus anbieten. All das finden sie bei BT.

Wie sieht das Engagement von BT in Asien aus?

BT ist ja bereits seit 1985 im Raum Asien-Pazifik präsent. Unser Tochterunternehmen BT Frontline beschäftigt dort rund 5.000 IT-Spezialisten, die für Unternehmenskunden ein Lösungsportfolio aus IT-Consulting, Systemintegration und Professional Services zur Verfügung stellen.

BT hat darüber hinaus letztes Jahr, um seine Präsenz weiter auszubauen, ein umfassendes Investitionsprogramm im asiatisch-pazifischen Raum ausgerollt, das die Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen, einer neuen Infrastruktur sowie eines erweiterten Leistungsangebotes in dieser Region vorantreibt. So möchte man sicher stellen, dass alle wichtigen Produkte und Dienstleistungen, die von BT-Kunden in aller Welt geschätzt werden, auch in dieser Region angeboten und voll unterstützt werden können.

Konkret heißt das, dass wir rund 300 neue Arbeitsplätze im asiatisch-pazifischen Raum geschaffen haben. Die neuen Mitarbeiter sollen im Bereich der zentralen Kundenmärkte Australien, China, Hongkong, Indien, Japan und Singapur eingesetzt werden.

Durch die Erweiterung des Angebotportfolios in der Region wird BT in der Lage sein, seine Service-Delivery-Kapazitäten für Kunden zu erweitern, die im Raum Asien-Pazifik investieren. Durch die Einstellung der zusätzlichen Mitarbeiter und durch Erhöhung seiner Kapazitäten ist BT in einer besseren Position als je zuvor, ein wirklich globales Portfolio anzubieten, welches das bereits etablierte IT-Services-Netzwerk in Asien nahtlos ergänzt. Zusätzlich wird BT auch sein Professional Services-Angebot in der Region weiter ausbauen.

Zusammenfassend kann ich sagen: Die Asien-Pazifik-Region bietet eine einzigartige Kombination aus schneller Entwicklung und starkem Wachstum in China und Indien sowie den etablierten Märkten in Japan und Australien. BT ist vor Ort und kann Unternehmen mit Managed Networked IT-Lösungen einschließlich Voice- und IP-Diensten, Managed Security, Unified Communications, Contact-Center-Lösungen, Mobility und Rechenzentrum-Support dabei unterstützen, Wachstumschanchen zu ergreifen und umzusetzen. In diesem Sinne: Go East!