La flexibilité dans tous les domaines

Vous connaissez certainement les avantages du télétravail. Vous avez peut-être même déjà mis en place des programmes pilotes à petite échelle. Toutefois, la mise en œuvre d'un programme efficace sur l'ensemble de l'entreprise est une tâche très différente. Des méthodes qui ont fait leurs preuves dans des petits environnements ne fonctionnent pas dans tous les cas. De plus, il est essentiel de créer un poste chargé de la coordination entre les différents services. BT peut jouer ce rôle, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Une approche pratique du télétravail

Les services de télétravail de BT (BT Flexible Working Services) vous offrent non seulement l'expertise et l'expérience dont vous avez besoin pour créer votre propre stratégie de télétravail, mais ils vous apportent également les compétences pratiques et les ressources nécessaires à leur exécution. Avec notre aide et une méthodologie éprouvée, vous pourrez facilement mettre en place et gérer plusieurs modes de travail.

Afin de personnaliser votre stratégie, nous adopterons une approche globale de votre entreprise. Celle-ci permet d'avoir un aperçu objectif de votre personnel, de vos ressources, de vos processus et de votre culture d'entreprise, autant d'éléments qui permettent de déterminer dans quel domaine la flexibilité dans le travail sera le plus efficace.

Nous vous accompagnons dans tous les aspects de votre programme de travail flexible, qu'il s'agisse de travail en bureau, à domicile ou mobile, en apprenant à connaître votre activité et en intégrant vos besoins à notre programme de mise en œuvre des changements.

Réduisez les coûts sans affecter les ressources

Le conseil municipal d'une grande ville britannique souhaitait mettre en place un système de télétravail, afin de réduire ses coûts de propriété. BT a donc conçu et mis en œuvre une initiative qui non seulement a permis de réduire les coûts de 3,7 millions d'euros (3 millions de livres) en moins de deux ans, mais a également amélioré la productivité, aussi bien individuelle qu'en équipe.

En travaillant en collaboration avec les principaux responsables de la municipalité (RH, foncier, finance, informatique et représentants du personnel), BT a obtenu une vision approfondie de la problématique spécifique au projet. Nous avons ensuite pu définir les modes de travail appropriés et proposer différentes solutions au personnel concerné.

La stratégie BT reposait sur le fait que moins de 25 % des effectifs travaillant dans les locaux de la municipalité avaient besoin d'un bureau permanent. Notre système d'assistance et de soutien a ensuite facilité la transition, permettant aux employés municipaux de passer en toute confiance et sans problèmes à leur nouveau mode de travail.

La véritable flexibilité est un état d'esprit

Pour réussir pleinement la mise en place d'un système de télétravail, un changement d'attitudes fondamental est nécessaire. Vous devez aider les employés à s'adapter à de nouveaux modèles de pensée et de travail, en les encourageant à se défaire du modèle territorialiste « une personne, un bureau ». Le travail flexible fonctionne mieux lorsqu'il est accepté par le plus grand nombre. Pour arriver à un tel résultat, vous devez adopter une méthodologie de gestion des changements éprouvée.

Tirez profit de notre expérience en matière de flexibilité dans le travail

BT a déjà mis en place avec succès plusieurs programmes de télétravail, à la fois en interne et pour ses clients. Notre logiciel propriétaire Workstyle est l'une des plus importantes initiatives de télétravail en Europe, avec :

• plus de 13 700 employés BT travaillant à domicile ;
• environ 64 000 employés BT capables de travailler de manière indépendante depuis n'importe quel endroit, à n'importe quel moment ;
• des systèmes de réservation en ligne de salles et de locaux, dans plus de 170 bâtiments du monde entier.

Nos services de télétravail sont livrés par une équipe dédiée disposant de plus de dix ans d'expérience au niveau international. Faites-nous confiance pour trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins, car nous avons travaillé avec des entreprises de toutes les tailles, qu'il s'agisse de grands groupes multinationaux, d'agences gouvernementales ou de cabinets juridiques.

Profitez de notre approche globale

Les services de télétravail de BT ont été conçus pour vous aider à créer et mettre en œuvre une stratégie cohérente sur l'ensemble de votre entreprise. Pour ce faire, nous prenons en compte votre personnel, votre infrastructure, vos processus et votre culture d'entreprise, de manière à ce que vous puissiez :

• Attirer et retenir un personnel de qualité : la flexibilité du travail est une priorité pour les professionnels qualifiés et les candidats hautement diplômés.
• Employer du personnel selon des modes de travail différents : servez-vous d'outils éprouvés pour gérer et mesurer de manière efficace les performances de vos employés, sur les différents modes de travail.
• Développer l'interaction avec les collaborateurs : passez à des méthodes de travail par projets, plus fluides, afin de stimuler la collaboration inter-service.
• Atteindre vos objectifs en termes de développement durable : réduisez votre empreinte carbone en diminuant les trajets quotidiens et en rationalisant l'espace.
• Améliorer la souplesse de votre activité : adaptez-vous rapidement et facilement aux évolutions du marché et répondez plus vite aux besoins des clients.
• Garantir le respect de la loi : vérifiez que vous satisfaites aux exigences légales en matière de télétravail pour les parents, les proches, les auxiliaires de vie et les personnes handicapées.
• Améliorer la continuité opérationnelle : réduisez au maximum les temps d'interruption en cas d'incident majeur, car les employés restent productifs en travaillant à distance ou depuis leur domicile.

Appliquez nos modèles à votre entreprise

Les services de télétravail de BT font appel à des méthodologies éprouvées afin de faciliter la transition vers les nouveaux modes de travail. Avec notre aide, un programme global, appliqué à l'ensemble de l'entreprise et qui exigerait normalement des mois ou des années de préparation en interne, peut être mis en place en moins de 12 semaines.

BT a aidé nombre de ses clients à mettre en œuvre un système de télétravail, entre autres :

• un grand laboratoire pharmaceutique, qui a évité le coût de sous-traitance de locaux supplémentaires ;
• un cabinet juridique, qui profite désormais d'un vivier de talents plus étendu ;
• une société de distribution, qui a centralisé ses services, en fermant plusieurs petits sites sans licenciements importants.

Instaurez un programme de changement durable

Les services de télétravail de BT peuvent vous aider à :

• Économiser sur les coûts de propriété : moins d'employés sur site et des structures davantage partagées impliquent un espace moindre et une réduction de l'immobilier requis.
• Réduire les coûts d'exploitation : faites des économies sur les frais de déplacement, de recrutement et de formation, le chauffage, l'éclairage et la sécurité.
• Améliorer votre productivité : l'instauration de modes de travail répondant davantage aux besoins de vos employés peut diminuer les arrêts maladie et stimuler l'enthousiasme du personnel.
• Réduire les coûts d'équipement : le télétravail et les technologies mobiles, telles que la téléphonie IP, permettent de réduire le nombre de téléphones, de bureaux et d'ordinateurs requis.

Une transition tout en douceur

La mise en place d'un système de télétravail implique une évolution technologique. Les télétravailleurs et les travailleurs nomades, par exemple, devront pouvoir accéder à leurs fichiers, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Toutefois, le plus important est la façon dont cette évolution est gérée. Vous devez vous assurer que les utilisateurs finaux sont capables de continuer à travailler normalement, sans avoir à intégrer tout un tas de nouvelles compétences.

Une expérience de fournisseur, mais aussi d'utilisateur

BT est l'un des principaux fournisseurs mondiaux en matière de solutions de télétravail, aussi bien pour son activité en interne que pour ses clients. Notre logiciel propriétaire de télétravail Workstyle a valu à BT d'être récompensée par le gouvernement britannique comme leader en matière de flexibilité dans le travail.

Les services de télétravail nous ont permis de réduire notre surface locative pour passer de 1,9 millions à seulement 743 000 m², soit une économie d'environ 725 millions d'euros par an. Le nouveau Centre BT de Londres, par exemple, joue le rôle de base centrale pour plus de 8 000 employés, qui se partagent sans soucis tout juste 1 600 postes de travail.

Nous avons également aidé des clients aussi variés que le Ministère britannique de la défense, Accenture et NHS 24 (service d'information en ligne et téléphonique du Ministère britannique de la santé) à mettre en place avec succès des initiatives de télétravail.

Tirez le meilleur parti du télétravail

Conseil

Nous nous chargeons de monter un dossier complet sur les avantages du télétravail pour votre entreprise. Les principaux aspects incluent :

• les stratégies d'intégration des employés ;
• les pratiques d'excellence et les leçons tirées des autres déploiements ;
• l'objectif ciblé ;
• les recommandations et les frais en matière d'équipement.

Services immobiliers

BT peut vous aider à déménager dans de nouveaux bureaux, à remeubler des bureaux existants ou à rationaliser votre portefeuille immobilier actuel. Pour ce faire, nous prenons en compte vos propriétés, vos technologies et votre culture d'entreprise :

• en collaborant avec vos équipes ;
• en planifiant des espaces de travail efficaces ;
• en sous-traitant les technologies nécessaires ;
• en travaillant avec des partenaires et des fournisseurs de confiance :
• en automatisant la création des systèmes ;
• en gérant les projets ;
• en transformant votre environnement de travail ;
• en assurant la gestion des infrastructures.

Service managé

Une coopération inter-service est vitale pour le succès de votre programme de télétravail. BT peut vous aider à rassembler votre personnel autour de ce projet :

• en le sensibilisant au télétravail ;
• en améliorant la communication interne ;
• en proposant des formations en management ;
• en introduisant de nouveaux outils et technologies ;
• en fournissant le logiciel de gestion dédié Workstyle ;
• en garantissant aux employés l'accès aux informations ;
• en mettant progressivement en œuvre la structure de télétravail ;
• en introduisant un service d'assistance dédié ;
• en faisant appel à des ressources externes ;
• en mettant en place des projets pluridisciplinaires.

Impliquez tout les acteurs pour une solution efficace

Outre de nombreux projets dans le secteur privé, BT a accompagné plusieurs municipalités britanniques dans la mise en place d'un système de télétravail. Une municipalité d'Angleterre, par exemple, a pu économiser plus de 3,7 millions d'euros (3 millions de livres) en coûts de propriété, en tout juste deux ans. En identifiant et en mettant en œuvre les modes de travail appropriés, BT a permis à cette municipalité de libérer et de sous-louer une grande partie de son espace de bureau.

BT a également aidé une municipalité du Pays de Galles à mettre en place un système de télétravail et de travail mobile, en rapprochant des représentants de différents groupes, tels que les ressources humaines, la gestion de site, l'informatique et les syndicats. En s'assurant d'une implication active de chacun dans le processus de changement, nous avons pu dissiper les inquiétudes et mettre en place un programme rentable satisfaisant aux exigences de la municipalité.

Réduisez les coûts grâce à un système éprouvé

Les services de télétravail de BT font appel à notre logiciel Workstyle, qui a déjà fait ses preuves dans le monde entier. Les programmes conçus pour des organisations telles qu'Accenture ou le Ministère britannique de la défense sont similaires à environ 80 %, ce qui permet de réduire nettement le coût du développement applicatif et des procédures.

BT peut vous aider à réduire le coût de la mise en place de technologies telles que les réseaux IP. Notre pouvoir d'achat en tant que grand groupe et les relations avec nos partenaires nous permettent de négocier des tarifs préférentiels, que ce soit sur le matériel, le mobilier ou les fournitures.

Nous jouons également le rôle de point de contact unique dans la gestion quotidienne des nouvelles technologies. Ainsi, nous pouvons vous proposer un service d'assistance dédié, afin que tous les problèmes rencontrés soient gérés directement par nos équipes techniques.