Banner

Banner Connect Intelligence

De voordelen

Uitgebreide analyse voor tijdige probleemdetectie

Uw bedrijf staat of valt met de prestaties van systemen. Met onze uitgebreide bewakingsoplossing worden zowel uw interne als webtoepassingen geanalyseerd, wordt gemeten hoe effectief deze zijn en beschikt u over gedetailleerde strategierapporten zodat toepassingen altijd zo efficiënt mogelijk presteren.

Connect Intelligence is onderdeel van ons portfolio oplossingen voor prestatiebeheer van toepassingen.

Haal alles eruit wat erin zit
Dankzij onze gedetailleerde analyses en rapporten kunt u toepassingen en bedrijfsprocessen optimaal inzetten. Problemen en oplossingen worden snel gedetecteerd zodat uw organisatie altijd zo effectief mogelijk presteert. Met onze technologie kunnen we bijvoorbeeld bepalen of uw medewerkers krijgen wat ze nodig hebben van de IT-systemen. Ook kunnen we aangeven hoe goed websites presteren op internet, bijvoorbeeld hoelang het duurt om transacties in verschillende browsers te verwerken en hoe deze websites zich verhouden tot die van de concurrentie.

Verlaag kosten en budgetteer effectiever
U kunt budgetten beter plannen en besparen op de benodigde mankracht voor het rendabel uitvoeren van uw activiteiten.

Stroomlijn activiteiten met duidelijke, effectieve rapportages
In onze rapporten worden meetgegevens eenvoudig weergegeven via een online dashboard dat in een handomdraai kan worden ingesteld en historische en realtime rapportage biedt. Onze helpdesk en een toegewezen analist voor de bewaking van uw toepassingen zorgen ook dat u de oplossing optimaal benut.

Stimuleer productiviteit
Eenvoudige toegang en gedetailleerde gegevens, samen met permanente ondersteuning, betekent dat u problemen sneller kunt oplossen en meer tijd kunt besteden aan kerntaken.

Stimuleer de omzet en bescherm uw merk
Snelle websites betekenen snellere transacties, tevreden klanten en meer omzet. Mogelijk denkt u dat met tests is aangetoond dat uw websites snel genoeg zijn, maar soms is dit niet voldoende. We hebben met een retailer samengewerkt die dacht dat transacties binnen vijf seconden werden beantwoord. Uit ons onderzoek bleek dat vaak pas na twintig seconden werd gereageerd en in de helft van de gevallen trad een time-out op na negentig seconden. Op basis van ons eerste advies alleen kon de retailer de responstijd met 80% verbeteren.

Blijf concurrerend
Dankzij onze branchebenchmarks voor de bewaking van webprestaties kunnen we laten zien hoe de websites van concurrenten presteren. Zo blijft u de concurrentie voor.

Connect Applications is uitgegroeid tot een gedegen, commercieel interessante oplossing, met tastbare voordelen voor zakelijke gebruikers die op zoek zijn naar optimale netwerkprestaties. Met de beoordelings-, diagnose-, bewakings- en optimalisatiefuncties laat BT zien hoe knelpunten worden weggenomen en hoe een toename in de vraag in realtime wordt vastgesteld, versneld en beheerd."
- Janet Watkin, analist, Telemark Services

Wat kost het?

Wat kost het?

De kosten voor de oplossing hangen af van het type toepassingen, de omgeving, de algehele schaal van het project en van hetgeen u door ons wilt laten meten.

Uitval van toepassingen als ERP kan tot wel £1 miljoen per dag kosten. En voor een bedrijf dat per dag $100.000,- omzet, kan een vertraging van één seconde op een webpagina in één jaar een omzetverlies van $2 miljoen betekenen (bron: Aberdeen Group). Het is dus zinvol om met een bewakingsoplossing deze kosten te voorkomen en ervoor te zorgen dat u geen omzetverlies lijdt of uw merknaam schaadt.

Redenen voor aanschaf

Het beste als standaard

We staan er op de beste technologie te gebruiken en hebben langdurige relaties met toonaangevende leveranciers van de technologie waar ons portfolio voor prestatiebeheer van toepassingen op is gebaseerd.

We zijn bekende vernieuwers op dit gebied en introduceerden als eerste een beheerde oplossing voor webprestatiebewaking op basis van Compuware Gomez.

We hebben het grootste internationale marktaandeel op het gebied van toepassingsbeheer met 600 klanten en 6000 beheerde apparaten in 90 landen.

Onderscheidingen
Voor een deel van ons portfolio voor prestatiebeheer van toepassingen hebben we tijdens de GTB Awards 2010 de onderscheiding voor Best Corporate Innovation gekregen.
Ook hebben we in december 2010 de onderscheiding voor Best IT Service gekregen tijdens de IET Awards.

Technische specificaties

Drie typen prestatie-informatie

Connect Intelligence is een portfolio oplossingen waarmee toepassingen en de IT-infrastructuur worden bewaakt. Met het uniforme dashboard wordt alles samengevoegd in één weergave waarin prestatiemetingen van uw processen, toepassingen en IT worden afgestemd op zakelijke doelstellingen. Connect Intelligence bevat Web Performance Monitoring, waarmee u snel problemen met webtoepassingen vaststelt en oplost, ongeacht waar deze zich voordoen in de leveringsketen.

Connect Intelligence bestaat uit drie hoofdgebieden die in drie incrementele stappen worden gecombineerd.

Application Performance Monitoring (APMo)

Dit vormt de basis voor Connect intelligence. Het biedt granulaire prestatiebewaking van toepassingen en ervaring van interne gebruikers. Het biedt bovendien inzicht in alle lagen van uw omgeving vanuit het datacenter en omvat

  • Application Landscape: begrijp het geheel aan toepassingen.
  • Packaged applications: SAP, Siebel, Oracle Forms.
  • Thin client: Citrix en Microsoft Terminal Services en VPN-toegang.
  • Middleware: MQ, XML/Soap, Tuxedo Jolt.
  • Database: Oracle, SQL Server, DB2, Sybase, Informix.

Web Performance Monitoring (WPMo)

Hiermee wordt eerst gekeken buiten de organisatie en worden webtoepassingen in de gaten gehouden om problemen vast te stellen en op te lossen, ongeacht waar deze zich voordoen in de leveringsketen. Belangrijke mogelijkheden zijn:

  • Bewaking van webpagina's of complexe bedrijfsprocessen, waaronder Flash, AJAX en Flex.
  • Meer dan 200.000 Internet Backbone- en Last Mile-bewakingslocaties via het Gomez-netwerk.
  • Directe testdiagnoses met HTTP-, ping-, routetracering- en DNS Lookup-tests.
  • Gedetailleerde realtimemeldingen via e-mail, SMTP en sms.
  • Inzicht in HTML, traceerroutes en screenshots voor mislukte tests met Screen Capture on Error (SCoE).

Unified Dashboard

Het laatste gebied, waar alle mogelijkheden samenkomen, is een uitgebreid, uniform dashboard waarin alle rapportagefuncties van APMo worden gepresenteerd en feeds uit verschillende informatiebronnen kunnen worden opgehaald.

Unified Dashboard biedt één weergave van de huidige prestaties en meldingen met operationele en diagnostische dashboards. Op basis van Unified Dashboard kunnen betere beslissingen worden genomen doordat het relevante informatie biedt voor verschillende belanghebbenden.

Beschikbaarheid

Wereldwijd beschikbaar

Connect Intelligence is beschikbaar in meer dan 90 landen, waaronder:

Verenigd Koninkrijk
Duitsland en Oostenrijk
Verenigde Staten en Canada
Benelux
Zwitserland
Rusland, Centraal- en Oost Europa
Spanje
Ierland
Italië
Frankrijk
Latijns-Amerika
MEA (Verenigde Arabische Emiraten, Turkije en Zuid-Afrika)
Azië en Australië
Scandinavië (Denemarken, Zweden, Noorwegen en Finland)

Toepassingen

Detecteer problemen en los ze snel op

Application Performance Monitoring (APMo) Meerlaagse analyse voor alle typen toepassingen omvat:

Netwerk: Netflow-rapportagemogelijkheid.
Webfront-end: HTTP, HTTPS.
Packaged applications: SAP, Siebel, Oracle Forms.
Thin client: Citrix en Microsoft Terminal Services en VPN-toegang.
Middleware: MQ, XML/Soap, Tuxedo Jolt.
Database: Oracle, SQL Server, DB2, Sybase, Informix.

Web Performance Monitoring

  • Bewaking van webpagina's of complexe bedrijfsprocessen, waaronder Flash, AJAX en Flex.
  • Directe testdiagnoses met HTTP-, ping-, routetracering- en DNS-opzoektests.
  • Gedetailleerde realtimemeldingen via e-mail, SMTP en sms.
  • Inzicht in HTML, traceerroutes en screenshots voor mislukte tests met Screen Capture on Error (SCoE).

Service Level Agreement

We zorgen dat u over topprestaties beschikt

Met onze nieuwe SLA voor Connect Applications garanderen we niet alleen algemene netwerkprestaties, maar ook dat uw belangrijkste toepassingen altijd beschikken over de benodigde netwerkmiddelen en de juiste prioriteit krijgen om optimaal te presteren.