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O valor que oferecemos

Itália

Contribuímos para que seus funcionários sejam mais produtivos, sua organização mais eficiente, seus clientes mais felizes e seus sistemas mais seguros.

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O valor que entregamos globalmente

Contribuímos para que as pessoas e organizações sejam mais eficientes, para a maior satisfação dos clientes de empresas de todos os setores e para aprimorar a segurança dos sistemas.

Nossos serviços globais de TI em rede foram desenvolvidos por profissionais experientes no que toca à inovação tecnológica e especialistas em mercados verticais. Esses serviços são prestados localmente por uma equipe comprometida com seu sucesso.

O que fazemos localmente

A BT Itália, subsidiária da BT plc, é líder do país no fornecimento de serviços de comunicação integrada e soluções para o setor privado – atendendo a multinacionais e empresas de médio e pequeno porte, assim como a profissionais liberais – e para a administração pública.

Criada em setembro de 1995, como Albacom, tornou-se BT Itália em 2006, quando a BT adquiriu a totalidade da Albacom. Em 2008 houve a fusão da BT Itália com a I.NET e com as operações no país da Infonet e da INS. O grupo BT Itália inclui a ERPTech (subsidiária integral), a BT Enia (da qual a BT detém 87,99% do capital) e, além disso, coordena as operações locais da BT Radianz. Além da sede em Milão e das filiais de Roma e Turim, a BT Itália está presente em todo o país, com escritórios nas principais cidades italianas.

Foco no cliente, customização e inovação em serviços, assim como o reconhecido profissionalismo e confiabilidade, são alguns dos fatores que caracterizam a atuação da BT Itália.

Redes são hoje plataformas sobre as quais as empresas realizam seus negócios, especialmente quando têm uma presença internacional.

Conectamos pessoas e escritórios em todo o mundo com uma rede que cobre 170 países e com um portfólio de serviços que cobre do modo mais amplo possível o espectro das soluções de Tecnologia da Informação e telecomunicações. Oferecemos serviços de comunicação fixa, móvel e integrada (operando como MVNO), além de serviços de comunicação unificada que vão da telefonia IP até os sistemas de mensagem e conferência. Nosso sucesso e compromisso com os serviços de TI nos levaram a oferecer infraestrutura (o estado da arte em datacenters) e capacitação reconhecidas no mercado, com foco particularmente em continuidade de negócios e soluções de segurança e mobilidade. Por meio da ERPTech (certificada como SAP Hosting Partner) podemos criar soluções SAP para as necessidades específicas de cada empresa.

A BT Itália possui uma rede de fibra ótica de 14.000 quilômetros, cobrindo todo o território do país e conectando-se à rede IP global da BT – que, por sua vez, permite prestar serviços em 170 países e foi criada de modo a oferecer os mais altos padrões de segurança, flexibilidade, escalabilidade, confiabilidade e resiliência. Além de contar com sua própria rede inteligente, a BT também utiliza em todo o mundo 45 datacenters, proporcionando ao cliente proximidade e expertise local.

Há cinco datacenters na Itália (em Milão e Roma), conectados à rede global da BT e responsáveis pela hospedagem e proteção de sistemas críticos de empresas, arquitetura de recuperação de desastres e toda a infraestrutura necessária ao gerenciamento de redes, sistemas e aplicações durante as 24 horas do dia.

Esses datacenters foram concebidos de modo a oferecer a infraestrutura necessária aos projetos em que são de fundamental importância a segurança física e lógica, a disponibilidade e confiabilidade dos serviços, o desempenho da rede e a capacidade de customização e gerenciamento.

Para garantir aos clientes o mais alto padrão de serviços, especialmente no que diz respeito ao gerenciamento das plataformas de negócios e serviços críticos, a BT possui um centro em Milão que reúne capacitação em redes, sistemas e aplicações, além de gerenciamento e monitoramento de segurança. O Centro de Controle de Continuidade de Negócios (BCCC - Business Continuity Control Centre) conta com técnicos especializados, processos e procedimentos operacionais capazes de assegurar o gerenciamento centralizado e a entrega dos serviços contratados, além de estar estruturado para funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano.

Graças à combinação de serviços profissionais, serviços de rede e de TI, a BT oferece soluções que permitem maior produtividade às pessoas, melhores serviços aos clientes e mais eficiência às organizações.

Banner Nossa missão na Itália é oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes com soluções inovadoras e dedicadas. Queremos consolidar nossa posição como parceiros não apenas de grandes corporações e da administração pública, mas também de pequenas e médias empresas que, devido à globalização, têm agora acesso aos mercados internacionais.”
- Corrado Sciolla, Diretor Geral, BT Itália

O que dizem de nós

Somos uma operadora global de rede, com um histórico de entrega de complexas soluções de rede a nossos clientes. Nossa competência é amplamente reconhecida pelo mercado e analistas.

“A BT Global Services tem um excelente portfólio de serviços, que atende às principais necessidades de comunicação das empresas.” Current Analysis, 2011

“A BT Global Services tem um portfólio de comunicação unificada fim-a-fim que inclui infraestrutura global de rede, serviços profissionais e de gerenciamento e serviços completos de conferência. (...) Além disso, oferece soluções customizadas para uma série de mercados verticais, especialmente para os setores de varejo, finanças e indústria farmacêutica. Esses serviços, com foco específico, conferem à BT uma expressiva vantagem competitiva entre as empresas que procuram um parceiro com experiência e conhecimento de suas áreas de negócio.” Adrian Drozd, Diretor de Pesquisa da Frost & Sullivan 
 
“Os serviços de telefonia IP e comunicação unificada da BT, comercializados sob a bandeira ‘BT One’, estão muito bem posicionados para conquistar o mercado internacional (…). Além de uma rede sólida e de seu alcance geográfico, a BT incorpora à sua proposição de comunicação unificada experiência no trabalho com fabricantes como Cisco, Avaya e Microsoft, o que se soma à capacitação intelectual para a oferta de serviços diferenciados ao cliente.” Sandra O’Boyle, Diretora de Serviços da Current Analysis

“Uma rede inteligente pode transformar o papel do CIO e de seu time porque, com ela, já não é preciso, a cada projeto, montar equipes e alocar recursos para desenvolvimento e supervisão. Assim o CIO pode dedicar mais tempo ao contato com os demais executivos, colocando um foco mais preciso nos desafios estratégicos capazes de impulsionar os negócios.” David Molony, analista chefe da Ovum Enterprise

“Um provedor de soluções realmente global… A BT oferece uma ampla gama de serviços gerenciados de segurança: uma oferta completa, tanto do ponto de vista da quantidade como da qualidade dos serviços.” Current Analysis, 2011

Documentação e informações sobre a empresa

Para atender aos requisitos regulatórios do país e para divulgar informações sobre sua organização, a BT Itália publica um conjunto de documentos que podem ser encontrados em italiano no site.