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Professional services and consultancy

Profissionais especializados, utilizando os melhores processos e metodologias em todo o mundo

A British Telecom anuncia a criação da BT Advise, que reúne, em escala global, os especialistas da BT Global Services em consultoria, integração de sistemas e serviços gerenciados. A partir de agora, ao contratar esses serviços, os clientes da BT terão a sua disposição, em uma só equipe, 4.500 profissionais altamente especializados, utilizando os melhores processos e metodologias de forma consistente em todo o mundo. A BT Advise terá programas de contratação alinhados às necessidades de serviços de novos contatos com seus clientes, tipicamente grandes organizações privadas ou governamentais.

A BT Advise prestará serviços de consultoria, integração e gerenciamento estruturados em torno da capacitação da BT Global Services em áreas como segurança, gestão de relacionamento com clientes, comunicação unificada, mobilidade, serviços gerenciados de rede, serviços gerenciados de TI e tecnologias voltadas para negócios. A BT Advise também prestará serviços de consultoria para outras operadoras de telecomunicações. Os profissionais desta nova organização da BT levarão aos clientes as inovações desenvolvidas especificamente para os setores de mercado que a BT prioriza, entre os quais estão governo, saúde, bancos e mercado financeiro, bens de consumo, logística, manufatura e indústria farmacêutica.

A criação da BT Advise Academy irá garantir o nível de qualificação profissional exigido pelos nossos clientes e desenvolverá uma cultura de aprendizagem baseada em comunidades de conhecimento para compartilhar as melhores práticas internacionais, além de ter como missão atrair e reter os mais brilhantes talentos.

A BT hoje presta consultoria a muitas das mais conceituadas corporações e instituições governamentais em todo o mundo, e é reconhecidamente uma das mais importantes empresas prestadoras de serviços de consultoria na área de comunicações. Joel Strading, da Current Analysis, especializada na análise do setor, afirma que “a BT tem uma significativa capacitação global na prestação de serviços profissionais, o que permite à empresa realizar com sucesso projetos complexos e de outsourcing de rede”. Para Sandra O’Boyle, também da Current Anaysis, “a prestação de serviços profissionais e de consultoria in-house é um diferencial da BT. A BT fez um bom trabalho empacotando esses serviços em soluções denominadas “Quick Start”, especificamente voltadas para mobilidade, segurança, comunicação unificada e eficiência operacional da TI”.

À frente da BT Advise estarão Luis Álvarez, presidente da BT Global Services, e Ray Stanton, vice-presidente da BT Advise na BT Global Services.

Luis Álvarez destaca que “muitos de nossos clientes enfrentam desafios complexos e esperam soluções capazes de lidar com essa complexidade de maneira flexível. Eles merecem o melhor da tecnologia oferecida pelos fabricantes, e a mesma qualidade de serviços em todo o mundo. Consultoria, projeto, construção e execução serão o foco da BT Advise. A competência de nossas equipes de serviços profissionais já é reconhecida em todo o mundo. Sua eficiência vem sendo comprovada ao longo de todos esses anos em que conduzem para grandes clientes projetos de tecnologia altamente complexos, de valor milionário. Agora estamos reunindo todos esses recursos e expertises, unificando-os em torno de ferramentas e processos certificados, da confiança de nossos clientes. Esta iniciativa nos coloca em posição de liderança no setor e contribui para o crescimento rápido e sustentável da BT Global Services e de seus clientes”.

A BT Advise combina práticas e recursos de serviços profissionais distribuídos em todo o mundo, com equipes na Europa, Ásia e Américas. Essas equipes contam também com apoio dos investimentos da BT em pessoal e centros de excelência na Ásia e América Latina, assim como alianças criadas para executar serviços de TI para clientes que atualmente estão expandindo seus negócios no Oriente Médio e África.