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Informações Gerais

 

BT Business Voice é a solução de voz que a BT oferece ao mercado corporativo e a organizações governamentais em mais de 30 países. Com larga experiência na prestação de serviços de conectividade e comprovado histórico de sucesso em todo o mundo, a BT é também a parceira ideal para sistemas de voz no Brasil. 

Desenhado sob medida, de acordo com as necessidades de cada cliente, o serviço BT Business Voice pode a qualquer momento ser incorporado às soluções convergentes de comunicação de voz e dados que integram o portfólio da BT.
47 é o código de seleção de prestadora (CSP) da BT no Brasil.

Principais Vantagens

Flexibilidade. Com o Business Voice, a BT pode atender às mais diversas exigências de comunicação de voz, com serviços locais, interurbanos e internacionais. Essa solução é bastante flexível, adaptando-se às novas situações da empresa diante, por exemplo, da necessidade de expansão ou de serviços mais sofisticados.

Fornecedor único. O gerenciamento de vários contratos pode resultar em ineficiência operacional. A solução Business Voice permite consolidar todas as despesas de comunicação de voz em uma só fatura, simplificando para os clientes as tarefas de administração e gerência.

Estratégia de longo prazo. O Business Voice constitui a base para a futura integração de aplicações em uma plataforma de comunicações unificadas, incluindo, por exemplo, sistemas de mensagens, conferências e compartilhamento de arquivos e aplicações.

Atendimento BT. O comprometimento com seus clientes é um ponto de honra para a BT, reconhecida em avaliações independentes de empresas internacionais de análise dos mercados de TI e telecomunicações como líder, inclusive no item "experiência do usuário". O gerenciamento dos serviços de voz pela BT, que no caso do STFC cumpre os padrões de SLA (Service Level Agreement) exigidos pela Anatel, é um fator de segurança e tranquilidade para o cliente.

Cobrança detalhada e relatórios de gerenciamento.  A fatura entregue pela BT inclui detalhamento de tráfego e custos por ramal e pode ser fornecida em diversas opções de mídia. O relatório de gerenciamento é personalizado segundo parâmetros definidos junto ao cliente para melhor controle de seus custos.

Características do Serviço

Solução customizada. A partir de informações sobre o tráfego de voz na empresa,a BT projeta uma solução sob medida, levando em contao perfil do tráfego, as características de comunicação entre suas diversas unidades e, ainda, suas necessidades em termos de gestão dos sistemas de voz.

Acesso direto e indireto. O serviço BT Business Voice proporciona as alternativas de acesso direto, para conexão do PABX do cliente à infraestrutura de voz da BT, e acesso indireto, para a utilização dos serviços de Longa Distância da BT com as linhas telefônicas existentes.

Serviços gerenciados. A BT gerencia todo o dia-a-dia das comunicações de voz, liberando recursos administrativos da empresa e contribuindo assim para sua maior eficiência. Além disso, a BT monitora e gerencia sua rede, de forma que quaisquer problemas sejam detectados antes de comprometer o serviço.

Os números de telefone permanecemos mesmos. Mesmo nas cidades em que a BT provê, ela própria, a telefonia local, a portabilidade numérica permite que a empresa mantenha os números locais anteriores, independentemente da contratação de um novo provedor de serviços de voz.

 

Contrato, Planos e Condições

Na visão da BT, os sistemas de voz são o primeiro passo para a comunicação unificada. Licenciada pela Anatel para prestar serviços STFC (Serviços de Telefonia Fixa Comutada), a BT tem sua rede interligada às redes públicas de todas as operadoras do país e conta com numeração própria atribuída pela Anatel para ligações DDD e DDI.

Para informações sobre Contratos, Planos de Condições Gerais de Contratação, por favor, acesse os links abaixo:


Contrato de Prestação de Serviços de STFC - Pós-Pago 

 


Contrato de Prestação de Serviços de STFC - Pré-Pago 


Plano Básico Local do Serviço de STFC


Plano Básico Longa Distância do Serviço de STFC 


Condições Gerais de Prestação dos Serviços de STFC


Modelo do Termo de Aceite de Ativação dos Serviços de STFC 

Por que a BT?

 A BT é uma das maiores operadoras globais de serviços de comunicação, provendo soluções convergentes para aumentar a eficiência operacional de milhares de organizações em 173 países. O que diferencia a BT não é apenas o porte da empresa ou o alcance e qualidade de sua rede, mas uma abordagem individualizada por cliente, capaz de ajudá-lo a tirar o melhor proveito dos recursos de TI e de rede para a competitividade de seus negócios em uma economia digital.                                                                                  

A BT está presente em 22 países da América Latina, onde oferece extensa cobertura por meio de suas redes MPLS e de comunicação por satélite, contando com centenas de pontos de presença e milhares de conexões na região.

No Brasil, a infraestrutura da BT é monitorada por dois avançados Centros de Operação de Redes integrados a 45 centros de suporte local, que atendem a mais de 300 organizações dos setores público e privado dos mais diversos segmentos.

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