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O Cloud Contact Cisco possibilita a prestação de excelentes serviços aos clientes, ao mesmo tempo que reduz custos. Representa uma alternativa confiável e eficaz para criar, gerenciar e manter suas próprias soluções de contact center.

Nossas soluções são projetadas para melhor desempenho no que toca a resolução ao primeiro contato com o agente, net promoter score, custo por resolução, taxas de conversão (up-selling e cross-selling) e taxas de abandono de contatos.

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