增强通信体验,进而提高企业效率

立即询价

解决方案概述

在当今不断变化、人员分散的环境下,与同事、客户和供应商进行有效的业务合作至关重要。不过,人们对于工作中应该能够采用的协作方式抱有很高的期望,这是先进技术对娱乐体验造成的影响使然。他们希望在任何地方、使用任何设备,与全球范围内的人即时协作。他们期望获得始终如一的高品质通信体验。

因此,增强通信体验是加强业务合作的关键。人们在参与面对面会议时的专注程度更高,有时也更容易在会上做出决策。如果一切事情都面对面地完成,那么很快就可以建立信任,达成共识。

但在现代移动环境中需要应对的挑战是:如何增强通信体验,使之尽可能地接近亲临现场的感觉。而且必须为员工提供易于使用的技术以及始终一致的高品质体验。

 

我被这项技术折服了。面对面会议能做的事情,通过网真几乎没有办不到的。”
– PA Consulting Group 管理顾问 Chris Henning

我们的理念

一直以来,随时随地在希望使用的任何设备上进行高速、高安全性、高清晰度通信的设想已随着其在各个领域得到应用而近在咫尺。英国电信提供的协作解决方案可以帮助企业循序渐进地开始采用新一代的业务通信技术,并允许您以适合的步调过渡。

这一过程所需的成本并非您想象的那么多。毫不夸张地说,我们基于云的独特解决方案可以让您“随时使用,随时付费”。我们的 BT Advise 专家团队在语音网络、IP 网络以及如何将二者结合在一起的方面拥有无可比拟的专业知识。他们可以为您策划最理想的路线,帮助您在这个过程中把握好方向。

 

我们能够提供的帮助

英国电信可以为您排忧解难,帮助您采取进一步的措施改善对话质量,加强协作,增强通信体验:

专业服务帮助优化网络
BT Advise One UC Readiness Assessment 可以确保您的 IT 和网络基础设施体系得到优化,以支持公司统一通信和协作服务。

更自然和高效的语音会议
通过与 Dolby® 合作,我们现在可以实现更自然和高效的语音会议。新的 BT MeetMe with Dolby Voice 服务提供了高清语音质量、降低背景噪音功能以及环绕立体声功能,从而让电话会议与会人员感觉如同在同一房间内进行更清晰、大声的谈话。而他们所需的只不过是一台连接到互联网的电脑和一副立体声耳机。

非常清晰且更自然的语音通话
我们通过为高清语音电话提供非常清晰且自然的声音来丰富最终用户的体验。它面向网内连接的 One Voice 客户提供,用于 One Enterprise Cisco 和 One Cloud Cisco 解决方案。

在任意位置保持连接
借助 One Voice anywhere,我们可以使移动电话成本节省高达 45%,进而实现质高价廉的优势。此外,这种服务不仅让员工生活更轻松,同时还能够帮助企业节省资金。例如,借助面向智能手机的 One Voice anywhere 应用程序,员工可以最低的成本一键式发起或加入电话会议。

充分利用投资
我们可以将企业的旧电话系统和数据网络迁移到集成了 Lync 或 Cisco 的市场领先的统一通信和协作系统 - 既可用作企业解决方案,也可用作云解决方案。

Microsoft Lync 2013 可提供移动设备上的多方高清视频,从而可在外出时更轻松使用移动设备交谈、共享和工作。现在,使用集成的 Skype,您可以更轻松地访问更多联系人。

Cisco Jabber 位于 BT One Cisco UC 平台的中心,在用户不通过公司 VPN 连接时供用户使用,让用户在任意位置都能轻松享受这种极佳的体验。

在任意位置、任意设备上工作
我们可以为员工、访问者/客户提供帮助 – 通过我们先进的 Wi-Fi LAN 解决方案,让其从这种绝佳的体验中获益,无论他们身处办公室中何处以及选择使用何种设备。

我们的经验

我们已经帮助一些主要客户增强了通信体验:

我被这项技术折服了。面对面会议能做的事情,通过网真几乎没有办不到的。”
– PA Consulting Group 管理顾问 Chris Henning

与传统语音或视频会议比较而言,使用网真的主要价值在于它可以使与会者更好地感受会议的基调和方向。这样就可以更清晰地了解问题,进而有重点地解决问题并取得良好进展。”
– SSE 公司事务部总监 David Manning

所有人都对视频和音频的质量印象深刻。英国电信确实帮助我们摆脱了困境。”
- Yazaki Corporation IT 系统副总经理 Toshiya Serizawa 先生

为何选择英国电信

我们帮助实现群策群力,提供最适合当今同时又能够应对任何未来局面的解决方案。我们的协作解决方案提供:

  • 选择 – 我们是获得 Avaya、Cisco 和 Microsoft 认证的合作伙伴,这一点确保我们能够针对每位客户的需求提供最适合的解决方案。
  • 全球业务 – 我们提供真正的全球解决方案,我们在 50 个国家或地区拥有超过 30,000 名员工,向全球 170 多个国家或地区提供服务。
  • 集成 – 我们将新技术集成到现有基础设施体系中;以便您可以充分利用过去的投资,同时享受新技术带来的优势,我们还能够确保以适合您的进度顺利过渡。
  • 丰富的行业经验 – 我们在传统和 IP 电话市场拥有丰富的经验,管理着世界范围内 100 多万部 IP 手机,支持 150 多万托管 IPT/UC 用户,向 250 多位客户提供消息传送技术和语音集成服务,每天管理超过 2500 万封电子邮件和 150 多万个电子邮件帐户。
  • 高枕无忧的保障 – 我们的所有解决方案都由 BT Assure 提供支持;我们拥有全球最大的专业安全实践社区之一,并且拥有 1800 多名咨询师、架构师和设计师。
  • 一流的功能 – 我们因服务的广度和深度而广受赞誉,例如,我们曾荣获 Frost & Sullivan 的 2012 年统一通信提供商称号。
  • 端到端解决方案 – 我们提供全面的端到端解决方案:不仅包括语音或统一通信,而是通过 BT Advise 专业服务将中继、网络和安全性等所有元素结合在一起。

資源

客户案例