Bosch Service Solutions

Bosch Service Solutions: Internationaler Business Process Outsourcing-Dienstleister wächst mit dem High-Speed-Netzwerk von BT

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Herausforderung

Bosch Service Solutions (Bosch) startete 1985 als Betreiber von Sicherheitsleitstellen und ist heute ein internationaler Dienstleister im Bereich Business Process Outsourcing.Der Geschäftsbereich der Bosch Security Systems GmbH beschäftigt rund 5.000 Mitarbeiter in Europa, Asien und Südamerika.

Bosch Service Solutions übernimmt und optimiert Geschäftsprozesse für Kunden in den Bereichen Vertrieb und Marketing, Finanz und Rechnungswesen, Security und Safety, Gebäudemanagement, Einkauf, Logistik, IT und HR.

Die stetige Internationalisierung des Unternehmens erfordert eine hochmoderne technische Infrastruktur, die für den weltweiten Einsatz und die Einbindung zukünftiger Technologien gerüstet ist.

Bosch arbeitet aus diesem Grund seit 2008 mit BT erfolgreich zusammen und entschied sich für BT als Provider.

Aufgrund der Expertise und des Portfolios ist BT ein geschätzter „Business Enabler.“
- Steffen Rittner, Managing Director Bosch Service Solutions Philippinen in Manila

Lösung

Zentraler Bestandteil der Services, die Bosch von BT bezieht, ist das weltweite MPLS-basierte High-Speed-Netzwerk IP Connect global, das 22 Standorte des Bosch Service Solutions weltweit miteinander verbindet.

Das Netzwerk erfüllt nicht nur die hohen Anforderungen von Bosch, sondern ebnet auch den Weg für zukünftiges Wachstum.

Bosch Service Solutions wählte als Sprachlösung BT One Voice SIP Trunking, einen vollwertigen Telefonie-Service von BT auf der Basis von Voice over IP.

Die Sprachlösung unterstützt vor allem darin schrittweise von der klassischen Telefonie auf IP-Technologien zu migrieren.

Kundennutzen

Durch die Verbindung der IT-Systeme aller Standorte, die Umstellung auf ein sicheres, hochleistungsfähiges Netzwerk sowie die neuesten IP-Sprachtechnologien kann Bosh Service Solutions heute flexibler agieren.

Das Resümee von Steffen Rittner, Managing Director Bosch Service Solutions Philippinen lautet: “Wir schätzen vor allem die Kontinuität und das Vertrauen bei der Zusammenarbeit mit BT.“

Core BT Services

  • BT IP Connect global
  • BT Internet Connect
  • BT One Voice SIP Trunking
  • BT Ethernet Connect
  • BT Service-Rufnummern (international)
  • BT Secure Messaging

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