Die Kommunikation der Zukunft wird per Video erfolgen

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Die Kommunikation der Zukunft wird per Video erfolgen

In 10 Jahren werden wir uns fragen, wie wir je zusammenarbeiten konnten, ohne uns zu sehen.

Vor gerade einmal 20 Jahren wurde die erste SMS verschickt – von einem klobigen Gerät mit Monochrombildschirm. Heute kann sich kaum jemand vorstellen, wie wir jemals ohne Mobiltelefone leben konnten. Auch das mobile Internet ist aus unserem Leben kaum noch wegzudenken.

In wenigen Jahren wird auch die Videokommunikation selbstverständlich sein – denn wenn wir unser Gegenüber beim Gespräch nicht sehen können, fehlt ein wesentlicher Teil der Information. Dank Telepresence können viele Unternehmen schon heute Meetings mit Teilnehmern abhalten, die rund um den Globus verteilt sind – aber das kann nur ein erster Schritt sein. Denn für das spontane Gespräch mit den Kollegen am anderen Ende der Welt ist es viel zu umständlich, erst einen speziellen Videokonferenzraum aufzusuchen.

Telepresence wird für ausgedehnte Sitzungen mit höchster Bildqualität noch lange State-of-the-Art sein, aber die Mitarbeiter wollen mehr: Nämlich Video am Arbeitsplatz oder unterwegs. Bei einer Mitarbeiterbefragung in einem internationalen Unternehmen zur Einführung einer UCC-Lösung gaben die Mitarbeiter an, dass die Videokonferenz direkt vom Arbeitsplatz-PC aus mit Abstand das wichtigste Feature sei. In Deutschland besitzt fast jeder zweite Erwachsene ein  Smartphone, ein großer Teil davon verfügt bereits über eine zweite eingebaute Kamera für Videokommunikation. Der Absatz von Tablets wird in wenigen
Jahren größer sein als der von Laptops und anderen tragbaren PCs.

Viele Anwender nutzen privat längst Programme wie Skype oder Facetime und fragen sich: Warum machen wir das nicht auch in der Firma? In wenigen Jahren werden wir nicht nur Geschäftsreisen durch Video ersetzen, sondern auch Vorstellungsgespräche, Arztbesuche oder das Gespräch mit dem Anlageberater.

Die wesentliche Aufgabe der IT-Abteilung wird es sein, das Zusammenspiel der verschiedenen Systeme zu ermöglichen: Der Manager, der mit dem iPad in der Flughafen-Lounge sitzt, will ebenso am (Video-)Meeting teilnehmen wie der Kollege im Home Office oder der externe Berater.