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BT acelera su expansión en Asia, Oriente Medio y África

DC13-424 (28 de noviembre de 2013)

La firma contará con especialistas altamente calificados y mejores servicios de infraestructura para ayudar a los clientes a expandirse en mercados de alto crecimiento

BT ha anunciado hoy una nueva fase de las inversiones en las economías en rápido crecimiento de Asia, Turquía, Oriente Medio y África, con el objetivo de duplicar sus negocios en la región en los próximos años. Esta iniciativa viene acompañada de la contratación de 400 nuevos especialistas, el lanzamiento de capacidades más competitivas a través de un mayor número de países y la oferta de una experiencia de servicio diferenciado. Es así como BT trabaja para estar en una buena posición y aprovechar las oportunidades en un mercado total calculado en alrededor de 32 mil millones de libras esterlinas.

Esta nueva fase de inversiones se basa en el éxito de los programas anteriores anunciados en 2010 para la región de Asia y el Pacificó y en 2012 a favor de Turquía, Oriente Medio y África. A principios de este año, BT unificó todas estas regiones en un único mercado integrado (AMEA) para responder mejor a las necesidades de una nueva generación de multinacionales regionales y grandes jugadores nacionales que se está expandiendo cada vez más desde China e India hacia el Oriente Medio y África. Las estadísticas indican que se va a generar el 44% del crecimiento del PIB mundial en 2025, pues se espera que 3.000 millones de personas entren a formar parte de la clase media durante la próxima década.

Las inversiones anunciadas hoy incluirán los siguientes puntos destacados:

  • Contratación de más de 400 empleados en todos los mercados clave, incluyendo Australia , China , Hong Kong , India , Japón , Indonesia , Malasia, Singapur, Sudáfrica, los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y Turquía.
  • Las nuevas contrataciones incluirán especialistas de la industria focalizados en sectores como: logística, salud, bienes de consumo, servicios financieros y expertos en servicios profesionales con sede en 11 países.
  • Estas contrataciones se suman a los 600 puestos de trabajo anunciados a prinicipios de este año para para el Centro de Desarrollo Global en Bangalore y los cerca de 600 nuevos empleos que generará el Centro de Servicios Compartidos en Kuala Lumpur anunciados en abril.
  • Asegurar licencias de nuevos servicios de valor añadido en varios países que faciliten la ampliación de la oferta contenida en el portafolio de BT.
  • Una infraestructura mejorada a través de cinco nuevos puntos de presencia IP y Ethernet empezando por la India y Turquía, cuatro nuevas interfaces Network- to- Network (NNI) en Indonesia y mayores capacidades satelitales que den soporte a cobertura remota y recuperación de desastres.
  • Refuerzo de las capacidades del portafolio en áreas como la seguridad, cloud, comunicaciones unificadas, movilidad y centros de contacto.
  • Nuevas soluciones por sector en ámbitos como el análisis de la salud, pagos electrónicos para el sector minorista o servicios de gestión de la cadena de suministro de alto rendimiento.
  • Servicios sobre el terreno entregados directamente por los ingenieros de BT en la India, Singapur, Hong Kong , China , Japón, Turquía , Indonesia y Sudáfrica.
  • Un nuevo centro de servicio estratégico de seguridad en Malasia que proporciona servicios 24x7 y gestión de incidencias para contratos de alta complejidad.

Charles Anderson, Vicepresidente Asociado y Director de Telecomunicaciones y Movilidad en IDC Asia-Pacífico, ha comentado: "BT está muy comprometida con la continuidad de la inversión y la mejora de sus capacidades en la región. Durante los últimos 12 meses, BT ha lanzado numerosas ofertas y mejoras en el servicio a su amplia cartera de servicios en Asia Pacífico. Las nuevas inversiones anunciadas hoy en de la región de AMEA demuestra que BT no se duerme en los laureles, sino que continúa esforzándose por la excelencia de servicio para así servir mejor a sus clientes.”

Luis Álvarez, CEO de BT Global Services, ha afirmado: "En 2010 lanzamos la primera fase de inversiones en la región Asia-Pacífico para acelerar nuestra expansión en la región. Desde entonces, cada año hemos conseguido un crecimiento de doble dígito y se ha triplicado el número de nuevos clientes que firman con nosotros. Ahora tenemos el objetivo de doblar nuestro negocio a medio plazo, en una región más amplia que combina Asia-Pacífico con Turquía, Oriente Medio y África. Estamos haciendo esto en estrecha colaboración con nuestros clientes. Una nueva generación de empresas multinacionales con presencia regional está recurriendo a nosotros para que les ayudemos a aprovechar las oportunidades de crecimiento global. Y las multinacionales más consolidadas están decididas a invertir para crecer en esta grandísima región. Hemos logrado ayudarles a tener éxito y a aprovechar los beneficios de la globalización instantánea mediante el alineamiento de nuestras inversiones a sus necesidades. A esto se le suma nuestra capacidad de proporcionarles de una oferta líder de servicios de TI en red donde quiera que lo necesiten".

Acerca de BT

BT es uno de los proveedores líderes de servicios y soluciones de telecomunicaciones, y opera en 170 países. Entre sus principales actividades destacan servicios de TI en red, servicios de telecomunicaciones locales, nacionales e internacionales para ser usados por sus clientes en casa, en el trabajo o cuando se desplazan; productos y servicios de banda ancha e Internet y productos y servicios convergentes móviles y fijos. BT consta principalmente de cuatro líneas de negocio: BT Global Services, BT Retail, BT Wholesale y Openreach.

Durante el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2013, la facturación de BT Group fue de 18.017 millones de libras con beneficios antes de impuestos por valor de 2.501 millones de libras.
British Telecommunications plc. (BT) es una empresa filial perteneciente en su totalidad a BT Group e incluye prácticamente todos los negocios y activos de BT Group. BT Group plc. cotiza en las bolsas de Londres y Nueva York. Para obtener más información, visite www.btplc.com

Nota para la redacción – BT en AMEA

BT ha estado presente con operaciones de ventas directas en Asia , Oriente Medio y África desde la década de 1980 y en la actualidad opera un total de nueve centros que prestan servicios a clientes en 99 países en la región. Con más de 3.300 empleados que trabajan en las oficinas de Australia , China , Hong Kong, India, Corea, Japón, Singapur , Malasia, Indonesia, Tailandia, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y Turquía. BT ha sido repetidamente reconocido por las principales firmas de analistas independientes como un proveedor líder de servicios de TI en red en Asia y el Medio Oriente y África.

Los clientes de la región incluyen las operaciones locales de empresas multinacionales que invierten en la región, así como un número cada vez mayor de las multinacionales emergentes de base local en expansión a nivel mundial.

Los clientes de la región reciben soporte de los centros de servicio en Sydney, Dalian en China, Gurgaon, Mumbai y Noida en la India, Tokio, Estambul y Durban en Sudáfrica. Por su parte los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) en Australia y la India proporcionan monitorización y servicios de seguridad. BT también dirige las operaciones de investigación y desarrollo en la región a través de un laboratorio de investigación conjunta con la Universidad de Tsinghua, en China, un centro de desarrollo global en Bangalore en la India y un centro de innovación conjunta con la Universidad de Etisalat y Khalifa en Abu Dhabi.

Para más información:

Javier García de Madariaga
PR Spain & Latin America
BT Global Services
Móvil. +34 667423546
javier.garcia.demadariaga@bt.com