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Connect Intelligence

Ventajas

Análisis detallados para anticiparse a problemas

El éxito o el fracaso de su negocio puede depender del rendimiento de sus sistemas. Nuestro servicio de supervisión exhaustivo analiza sus aplicaciones internas y externas basadas en Internet, mide su grado de eficacia y pone a su disposición informes detallados sobre estrategias para asegurar que siempre funcionen con la máxima eficiencia.

Connect Intelligence forma parte de nuestra oferta de servicios de gestión de rendimiento de aplicaciones.

Sea lo más competitivo posible
Nuestros análisis e informes detallados le ayudarán a sacar el máximo partido de sus aplicaciones y procesos empresariales. Este servicio detecta los problemas y soluciones con rapidez, por lo que en todo momento disfrutará de la máxima eficacia. Por ejemplo, nuestra tecnología puede informarle de si sus empleados obtienen los elementos que necesitan de los sistemas de TI. Asimismo, le informará sobre el rendimiento de sus páginas web en Internet: desde el tiempo que emplean para procesar las transacciones en los distintos navegadores a una comparativa con los sitios de la competencia.

Reduzca costes y ajuste su presupuesto de forma más eficaz
Cree presupuestos más ajustados y ahorre en la cantidad de mano de obra que necesita para que sus operaciones continúen siendo rentables.

Optimice sus operaciones mediante la generación clara y efectiva de informes
Nuestros informes le presentarán los valores de un modo sencillo a través de un tablero en línea, fácil de configurar y utilizar, donde podrá visualizar informes históricos y en tiempo real. Nuestro Departamento de asistencia y un analista designado para supervisar sus aplicaciones se asegurarán de que saque el máximo partido al servicio.

Aumente la productividad
Gracias a su fácil acceso y a la asistencia 24 horas para copia de seguridad de datos, perderá menos tiempo solucionando problemas y podrá dedicar más tiempo a sus principales actividades empresariales.

Aumente sus ingresos y proteja su marca
Los sitios web rápidos permiten realizar transacciones en menos tiempo, que los clientes se sientan más satisfechos y que los ingresos aumenten. Posiblemente piense que ya ha realizado las pruebas de carga para asegurarse de que la velocidad de los sitios es suficiente, pero a veces hay que ir un poco más allá. Trabajamos con un minorista que pensaba que las operaciones se realizaban con una respuesta de 5 segundos. En nuestra supervisión detectamos que muchas tardaban 20 segundos y que el tiempo de espera de la mitad de las operaciones se agotaba tras 90 segundos. El minorista siguió nuestro primer consejo y el tiempo de respuesta se vio reducido en un 80%.

Continúe siendo competitivo
Puesto que utilizamos comparativas sobre supervisión del rendimiento web del sector, podemos ayudarle a descubrir cuál es el rendimiento de las páginas web de sus competidores. De este modo, podemos ayudarle a mantenerse a la vanguardia.

Connect Applications se ha convertido en un servicio sólido y viable desde el punto de vista comercial que ofrece ventajas tangibles a los usuarios empresariales que desean disfrutar de un rendimiento de la red óptimo. Gracias a las evaluaciones, diagnósticos, supervisión y optimización, BT muestra cómo se eliminan los embotellamientos y cómo se identifican, aceleran y gestionan los aumentos repentinos en tiempo real”.
- Janet Watkin, analista, Telemark Services

Costes

Costes

El coste de nuestro servicio varía en función del tipo de aplicaciones que ejecute, de su entorno, de la escala global del proyecto y de los factores que quiera que le midamos.

El tiempo de inactividad de aplicaciones como, por ejemplo, ERP puede suponer un coste diario de 1,20 millones de euros (1 millón de libras, 1 £ = 1,199 €). Para una empresa con unas ganancias diarias de 75.590 € (100.000 $, 1 $ = 0,756 €), la ralentización de una página web durante un segundo podría suponer la pérdida de 1,51 millones de euros (2 millones de dólares, 1 $ = 0,756 €) de ingresos (Fuente: Aberdeen Group). Por lo tanto, resulta rentable disponer de un servicio de supervisión que le ayude a evitar costes y le asegure que no perderá ingresos y su marca no se verá dañada.

Más razones para adquirir

Lo mejor es uno de nuestros estándares

Hacemos hincapié en utilizar la mejor tecnología y disponemos de relaciones a largo plazo con socios líder en el mercado para ofrecer la tecnología en la que se basa nuestra oferta de gestión del rendimiento de aplicaciones.

Somos conocidos por nuestro carácter innovador en este terreno y fuimos la primera empresa en lanzar un servicio de supervisión de rendimiento web gestionado basado en Compuware Gomez.

Disponemos de la mayor cuota de mercado internacional en gestión de aplicaciones, 600 clientes y 6.000 dispositivos gestionados en 90 países. 

Premios y reconocimientos
Gracias a parte de nuestra oferta de gestión del rendimiento de aplicaciones, conseguimos el premio GTB Awards 2010 a la mejor innovación corporativa.
En diciembre de 2010 conseguimos el premio IET Awards al mejor servicio de TI.

Especificaciones técnicas

Tres tipos de inteligencia sobre el rendimiento

Connect Intelligence es una oferta de servicios que se encarga de supervisar las aplicaciones e infraestructuras de TI. El panel unificado recopila todos los elementos en una única vista y alinea los objetivos empresariales con los indicadores de rendimiento de sus procesos, aplicaciones y TI. Connect Intelligence incorpora la supervisión de rendimiento web que le permite identificar y resolver con rapidez los problemas de las aplicaciones web, independientemente del punto de la cadena de valor de la aplicación web en el que se produzcan.

Connect Intelligence dispone de tres áreas principales que se combinan en tres pasos incrementales.

Supervisión del rendimiento de aplicaciones (APMo):

Es la base de Connect intelligence. Ofrece una supervisión del rendimiento granular de las aplicaciones y de las experiencia del usuario interno. Le ayuda a comprender todos los niveles de su entorno desde el centro de datos empresarial e incluye:

  • Perspectiva de las aplicaciones: comprenda el panorama de todas las aplicaciones.
  • Paquetes de aplicaciones: SAP, Siebel, Oracle Forms.
  • Cliente ligero: Citrix y Microsoft Terminal Services, y acceso VPN.
  • Middleware MQ, XML/Soap, Tuxedo Jolt.
  • Bases de datos: Oracle, SQL Server, DB2, Sybase, Informix.

Supervisión del rendimiento web (WPMo)

Comienza a buscar fuera de las aplicaciones web de supervisión de la organización para identificar y resolver los problemas, independientemente del punto de la cadena de valor de la aplicación web en el que se produzcan. Las principales prestaciones son:

  • Supervisión de páginas web o complejas transacciones empresariales incluidas Flash, AJAX y Flex.
  • Ubicaciones de supervisión de "última milla" y más de 200.000 Internet Backbone a través de Gomez Network.
  • Diagnóstico de pruebas instantáneo mediante HTTP, Ping, Trace Route y DNS Lookup.
  • Avisos detallados en tiempo real a través del correo electrónico, SMTP y SMS.
  • Visualización en HTML, archivos de Trace Route y capturas de pantalla de las pruebas incorrectas con Screen Capture on Error (SCoE).

Panel unificado

El área final en la que se compilan todas las características es un panel unificado que presenta todas las características para la generación de informes de APMo; además, incluye de la capacidad de recibir feeds de distintas fuentes.

El panel unificado ofrece en una única vista del rendimiento actual y de las alertas con paneles de diagnóstico y operativos. El panel unificado permite tomar decisiones más documentadas ofreciendo información empresarial relevante para los distintos grupos de interés que participan en la prestación de servicios o están influidos por la misma.

Disponibilidad

Disponible en todo el mundo

Connect Intelligence está disponible en más de 90 países, incluidos:
Reino Unido
Alemania y Austria
EE. UU. y Canadá
Benelux
Suiza
Rusia, CEE
España
Irlanda
Italia
Francia
Latinoamérica
MEA (EAU, Turquía y Sudáfrica)
Asia Pacífico
Países nórdicos (Dinamarca, Suecia, Noruega y Finlandia)

Aplicaciones

Detecte los problemas y soluciónelos con rapidez

Supervisión de rendimiento de aplicaciones (APMo). El análisis de varios niveles para todos los tipos de aplicaciones incluye:
Red: Capacidad de generación de informes Netflow
Web front-end: HTTP, HTTPS
Paquetes de aplicaciones: SAP, Siebel, Oracle Forms
Cliente ligero: Citrix y Microsoft Terminal Services, y acceso VPN
Middleware: MQ, XML/Soap, Tuxedo Jolt
Bases de datos: Oracle, SQL Server, DB2, Sybase, Informix
Supervisión de rendimiento web:

  • Supervisión de páginas web o complejas transacciones empresariales incluidas Flash, AJAX y Flex.
  • Diagnóstico de pruebas instantáneo mediante HTTP, Ping, Trace Route y DNS Lookup.
  • Avisos detallados en tiempo real a través del correo electrónico, SMTP y SMS.
  • Visualización en HTML, archivos de Trace Route y capturas de pantalla de las pruebas incorrectas con Screen Capture on Error (SCoE).

Acuerdo de nivel de servicio

Asegúrese de disfrutar del mejor rendimiento

Nuestro nuevo acuerdo de nivel de servicio (SLA) para Connect Applications nos permite asegurarnos, además del rendimiento general de la red, de que sus aplicaciones más importantes obtengan siempre las prioridades y los recursos de red que necesitan para ofrecer el máximo rendimiento de LAN a LAN a través de la red WAN.