Colaborar con clientes, proveedores y empleados globales

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Resumen de la solución

Hoy en día, las organizaciones trabajan más globalmente que nunca y sus trabajadores se encuentran repartidos por distintos puntos de la geografía. Dependen menos de la oficina corporativa y suelen estar más cerca de los clientes y del destino de sus acciones.

Esto dificulta la consecución de una colaboración empresarial eficaz y ralentiza la toma de decisiones, especialmente cuando se trata de conversaciones con clientes, empleados y proveedores de otros países. El éxito empresarial se fundamenta en lograr una colaboración eficaz que permita tomar decisiones argumentadas y rápidas, establecer comunicaciones eficaces y puntuales, y explorar nuevas formas de trabajar.

No he oído nunca ni una sola queja de los servicios de BT Conferencing. Nos ahorran dinero y tiempo, a la vez que promueven el intercambio cultural que se deriva de impulsar una mejor colaboración en toda la empresa”
- Richard North, Coordinador de Servicios de TI en G4S en el Reino Unido y en Irlanda

Nuestra filosofía

Las herramientas de colaboración y de comunicaciones unificadas deberían ser fáciles de usar y aportar una excelente experiencia al usuario. Deberían facilitar y acelerar la toma de decisiones, mejorar la eficacia del trabajo en equipo y optimizar la experiencia en comunicaciones.

Partimos de sus inversiones actuales. La transición de un conjunto de plataformas de comunicaciones dispares a un único entorno de comunicación unificado no tiene por qué suponer una gran inversión de capital y, en cambio, puede aportar una reducción significativa en los costes operativos. Y eso no es todo. Nuestra experiencia garantizará que no se produzca ninguna alteración de funcionamiento durante la migración.

¿Cómo podemos ayudarle?

BT puede adaptar este servicio a sus necesidades y guiarle en los siguientes pasos hacia un mejor entorno de conversación y colaboración, y hacia una mejor experiencia comunicativa:

Colaboración rápida y sencilla
One Collaborate le ofrece las herramientas y las aplicaciones necesarias para facilitar y acelerar la colaboración entre el personal interno y externo de la organización. Ponga en contacto a las personas adecuadas con objeto de tomar las mejores decisiones para su empresa. Ofrézcales el mejor audio y las mejores conferencias web y audioconferencias, con soluciones de vídeo inmersivo mediante vídeo basado en escritorio. Los clientes de One Collaborate gozan de la mejor experiencia gracias al vídeo y la voz de alta definición y calidad, respaldados por un equipo de soporte con gran experiencia.

Colabore desde cualquier sitio, con cualquier dispositivo
Con Microsoft Lync 2013 o Cisco Jabber como soluciones basadas en la nube o sitios corporativos, mejorará la cooperación entre su gente estén donde estén y sea cual sea el dispositivo que elijan. Lync 2013 combina servicios de voz, presencia, mensajería instantánea y conferencia para empresas en una única plataforma unificada. Las implementaciones más recientes de Cisco Unified Communications ofrecen licencias gratuitas de Cisco Jabber IM y Presence.

Soluciones eficaces para las conferencias
Realizando las audioconferencias en One Voice podrá ahorrar hasta un 45 % de los costes en audioconferencias. Disponible globalmente, funciona con One Voice en cualquier lugar de modo que los usuarios itinerantes puedan establecer llamadas en conferencia o asistir a ellas con sus smartphones, de la forma más sencilla y económica.

Nuestro nuevo servicio de audioconferencias BT MeetMe with Dolby Voice ofrece una excelente experiencia al usuario. Las llamadas por audioconferencia son más participativas y, en consecuencia, más eficaces. Este servicio exclusivo de BT revolucionará el mercado de las audioconferencias.

Nuestra experiencia

Ya estamos ayudando a algunos clientes importantes a hacer más eficaces sus sistemas de colaboración:

No he oído nunca ni una sola queja de los servicios de BT Conferencing. Nos ahorran tiempo y dinero, a la vez que promueven el intercambio cultural que se deriva de impulsar una mejor colaboración en toda la empresa”
- Richard North, Coordinador de Servicios de TI en G4S en el Reino Unido y en Irlanda

Por qué BT

Buscamos puntos en común, aportando soluciones que funcionen mejor en los escenarios presentes pero que puedan adaptarse también a los entornos futuros. Nuestras soluciones de colaboración ofrecen:

  • Elección: nuestros socios acreditados Avaya, Cisco y Microsoft garantizan que siempre podremos ofrecerle la solución más adecuada a sus necesidades.
  • Cobertura global: ofrecemos soluciones verdaderamente globales con 30.000 personas distribuidas en 50 países, aportando servicio a 170 países.
  • Integración: integramos nuevas tecnologías en infraestructuras ya existentes. De este modo, se pueden rentabilizar al máximo las inversiones realizadas, sin dejar de disfrutar de las ventajas de las nuevas tecnologías, a la vez que se garantiza una transición gradual al ritmo que más convenga a cada cliente.
  • Experiencia extensiva en el sector: gozamos de una amplia experiencia en los mercados de la telefonía tradicional y por IP, y gestionamos más de 1.000.000 de dispositivos IP en todo el mundo, damos soporte a más de un millón y medio de usuarios de servicios gestionados de IPT/UC, ofrecemos tecnologías de mensajería e integración de voz a más de 250 clientes y gestionamos más de 25 millones de mensajes de correo electrónico y un millón y medio de cuentas de correo electrónico a diario.
  • Tranquilidad: todas nuestras soluciones están respaldadas por BT Assure, una de las comunidades de prácticas de seguridad dedicada más grandes del mundo, con más de 1.800 consultores, arquitectos y diseñadores.
  • Prestaciones galardonadas: hemos recibido numerosos reconocimientos por nuestros servicios. Por ejemplo, fuimos nombrados Proveedor del año en comunicaciones unificadas por Frost & Sullivan en 2012.
  • Soluciones globales: nuestras soluciones son globales y completas. Los servicios profesionales de BT Advise no solo contemplan las comunicaciones unificadas o por voz, sino que también engloban enlaces troncales, redes y seguridad.