Managed Mobility

Managed Mobility

Avantages

Une gestion de vos périphériques mobiles simplifiée

La gestion de nombreux prestataires de services mobiles nationaux et internationaux complique la gestion des périphériques et le suivi de leur utilisation. Plus votre base d'utilisateurs mobiles et votre infrastructure de périphériques s'étendent, plus les temps et les coûts de gestion augmentent. BT peut simplifier cette gestion en rationalisant vos contrats réseau grâce à un seul point de contact. Avec nos systèmes d'informations de gestion et notre facturation consolidée, vous pouvez aisément suivre les habitudes d'utilisation en vue de maîtriser vos coûts.

Nos tarifs

Maîtrisez les coûts de vos communications mobiles

Nous pouvons simplifier la gestion de vos périphériques mobiles, afin de faciliter l'analyse des dépenses et de réaliser des économies. Avec la solution Managed Mobility, vous pouvez :

  • Consolider de multiples contrats : rationalisez les contrats pour accroître votre pouvoir d'achat, et négocier des tarifs inférieurs afin d'obtenir des économies d'échelle.
  • Augmenter la visibilité des coûts : bénéficiez de factures consolidées aisément lisibles et d'informations détaillées sur la gestion afin d'obtenir un panorama clair de vos dépenses.
  • Centraliser la gestion des périphériques : maîtrisez mieux votre parc de périphériques.
  • Éliminer les dépenses superflues : repérez les périphériques sous-utilisés qui consomment des ressources et identifiez les usages excessifs ; prenez ensuite les mesures appropriées pour réaliser des économies.
  • Simplifier vos informations de facturation : analysez les habitudes d'appel afin d'identifier les possibles abus.
  • Améliorer l'achat et la gestion des actifs : améliorez la visibilité de l'inventaire pour contrôler plus efficacement les achats de périphériques mobiles et d'accessoires.
  • Centraliser les commandes et la remontée de problèmes : les utilisateurs du monde entier peuvent passer des commandes et signaler des problèmes à une équipe d’assistance client multilingue unifiée et à un centre de commande.
  • Mettre à niveau votre infrastructure mobile : assurez-vous que votre infrastructure de communications est capable de prendre en charge des applications mobiles ainsi qu'une technologie de périphérique mobile avancée.

Raisons d'acheter

Vous aider à gérer votre entreprise

Grâce à BT Managed Mobility, vous pouvez fournir à vos collaborateurs les ressources dont ils ont besoin, telles que téléphones portables, smartphones, BlackBerrys et PDA, sans avoir à gérer plusieurs contrats avec différents opérateurs téléphoniques. Avec la solution de mobilité maîtrisée BT, vous pouvez :

Profiter de la transparence accrue des informations

Nos services de conseil permanents, d'analyse de gestion de l'information et de facturation simplifiée peuvent :

  • Identifier les habitudes d'utilisation et de dépenses afin de réduire les investissements et d’identifier les abus.
  • Fournir une vue d'ensemble de tous les contrats de votre opérateur actuel, notamment les tarifs des appels vocaux, des accès Internet et de la messagerie électronique.
  • Vérifier que votre facturation est conforme aux tarifs convenus et identifier les surcoûts que vous êtes en droit de contester.
  • Exposer les coûts masqués que les opérateurs facturent pour la gestion de votre compte, comme l'émission de factures détaillées.
  • Auditer la qualité du service et générer des révisions annuelles de vos opérateurs réseau.

Éviter de gérer des contrats disparates et complexes

BT peut consolider tous vos contrats d’opérateurs réseau, vous permettant ainsi de :

  • Supprimer la complexité et les coûts associés à la gestion de nombreux contrats.
  • Partager et améliorer l'accès à la gestion de l'information via une gestion centralisée des périphériques mobiles.
  • Renégocier au besoin les contrats en cours, en votre faveur, et négocier des tarifs avantageux et des services de données.

Contrôler vos actifs de manière plus efficace

Grâce à un centre de commandes et d'inventaire centralisé et multilingue, vous pouvez :

  • Améliorer l'utilisation et la répartition de vos actifs mobiles existants.
  • Vérifier qu'il existe un véritable besoin professionnel de disposer de nouveaux périphériques.
  • Contrôler plus efficacement l'achat de périphériques mobiles et d'accessoires.
  • Commander des périphériques et accessoires via un point de commande international dédié.
  • Acheter des cartes SIM pour les déplacements à l'étranger afin de réduire le coût des appels et les frais de relai.

Améliorer la gestion et la résolution des problèmes

Grâce à nos contrats de niveau de service unique, et nos services complets de gestion, vous pouvez :

  • Bénéficier d'une pré-évaluation complète, de la fourniture et de la gestion au jour le jour de votre système de reporting de BT Managed Mobility.
  • Signaler des problèmes et effectuer des annulations via un centre de service client multilingue, disponible 24 h/24, 7 jours/7.

Composants de la solution

Maîtriser les coûts de vos communications sur portables

La solution BT Managed Mobility repose sur notre grande expérience du conseil en analyse du coût total de propriété de parcs de portables internationaux. En rationnalisant tous les contrats de votre opérateur réseau international, nous pouvons intervenir en votre nom auprès des prestataires de services et recommander des stratégies de contrôle des coûts.

Analyse commerciale

Notre évaluation initiale de vos contrats de communication mobile actuelle va permettre :

  • De calculer votre coût moyen actuel par utilisateur et de recommander des actions visant à le réduire.
  • D’analyser les détails de tous les contrats de vos périphériques mobiles, y compris les services de données et les tarifs de relai international.
  • De répertorier vos actifs mobiles : leurs utilisateurs et leur emplacement, et de vous aider à déterminer si la situation justifie d’allouer davantage de périphériques mobiles.

Gestion des rapports et facturation

Le système complet BT de rapport et de facturation simplifiée, basé sur un navigateur, fournit un processus intelligent et précis qui peut :

  • Indiquer le total des communications mobiles consommées par l’ensemble de votre organisation.
  • Fournir une facturation adaptée, qui propose une facture unique par centre de coûts, division, pays, région ou à l'international, en fonction de vos besoins.
  • Analyser les performances avec, à la clef, des rapports mensuels sur les économies réalisées.
  • Identifier vos 100 utilisateurs les plus et les moins actifs.
  • Mettre en évidence les abus d'employés quant à l'utilisation d'internet, des messages et des appels à tarif élevé n'ayant aucun rapport professionnel.

Contrat de niveau de service (SLA)

En consolidant vos contrats d'opérateurs réseau sous un même contrat de niveau de service, BT peut :

  • Gérer vos contrats mobiles en votre nom, vous permettant de vous concentrer sur les priorités de votre cœur de métier.
  • Fournir un point de contact unique entre vous et vos opérateurs réseau, en supprimant la nécessité de contacter plusieurs sociétés en cas de modifications.

Les services dédiés de votre contrat de niveau de service (SLA) vous donnent accès à :

Un responsable commercial qui :

  • Gère votre contrat avec BT et également ceux liant BT à vos opérateurs mobiles.
  • Génère des rapports consolidés sur le service et la facturation.
  • Fournit une analyse des dépenses et des recommandations d'économie.

Un responsable du service client qui :

  • Fournit une gestion au jour le jour de votre service BT Managed Mobility.
  • Joue un rôle de consultant et d’expert.

Un service de commandes multilingue qui :

  • Gère toutes les commandes de nouveaux périphériques, de cartes SIM et d'accessoires.
  • Organise les remplacements et la résiliation de contrats.

Un support technique clients BT qui :

  • Fournit un service client 24 h/24 7 j/7 et remonte les problèmes de tous les fuseaux horaires.
  • Propose des téléconseillers multilingues pour assurer un service client dans les langues principales.

À qui s'adresse ce service

Harmoniser la gestion de vos communications mobiles

La solution BT Managed Mobility profite aux organisations qui :

  • ont besoin de réduire le poids de la gestion d'un nombre de plus en plus important d'utilisateurs itinérants, de périphériques mobiles et de contrats y afférents.
  • ont des employés basés à l’étranger ou qui s’y déplacent fréquemment.
  • souhaitent contrôler plus efficacement le coût des communications mobiles.
  • utilisent de nombreux prestataires de service afin de répondre aux demandes internationales de communication.

Pourquoi choisir BT

Le conseil objectif d'un expert international

Le but de tous les prestataires de services mobiles est d'augmenter leur chiffre d’affaires moyen par utilisateur. Si BT gère vos communications mobiles, vous pouvez être sûr d'un conseil objectif, vous permettant de profiter des meilleures offres disponibles possibles. Notre capacité à rester neutres nous permet d'identifier les meilleures opportunités d'économies possibles pour votre entreprise.

BT possède la réputation de fournir des solutions au niveau mondial à de grandes entreprises. Un des succès de notre solution BT Managed Mobility inclut la gestion de 30 000 périphériques mobiles dans 96 pays pour une grande entreprise internationale de biens de grande consommation.

Disponibilité

Service disponible partout dans le monde. Pour obtenir des informations spécifiques à votre pays, veuillez contacter votre interlocuteur BT.