Améliorer la collaboration entre employés, clients et fournisseurs

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Présentation de la solution

À l'heure de la mondialisation, les effectifs des entreprises sont plus que jamais dispersés à l'international. Ils sont ainsi moins dépendants du siège et peuvent aller directement à la rencontre des clients, au plus près de l'action.

Mais cette organisation complique la collaboration et ralentit par conséquent la prise de décisions, en particulier celles qui impliquent des clients, employés et fournisseurs des quatre coins du globe. Or le succès d'une entreprise repose sur une bonne collaboration, qui permet de prendre rapidement des décisions avisées, de communiquer de manière efficace et rapide et d'optimiser les méthodes de travail.

Les services de téléconférence de BT font l'unanimité dans notre entreprise. En plus des gains de temps et d'argent qu'ils nous procurent, ils entraînent un changement dans notre culture d'entreprise encourageant ainsi nos salariés à mieux collaborer »
- Richard North, coordinateur des services informatiques de G4S Royaume-Uni et Irlande

Notre philosophie

Les outils de collaboration et de communications unifiées doivent être intuitifs et procurer une expérience utilisateur réussie. Car l'objectif est d'accélérer la prise de décisions, d'améliorer l'efficacité du travail en équipe et d'encourager les employés à mieux communiquer.

Il doivent également être compatibles avec vos systèmes existants, pour que vous puissiez passer à moindres frais d'un environnement de communication multi plateformes à une solution unifiée, qui réduira vos frais d'exploitation. C'est exactement ce que nous vous proposons, avec en plus l'expertise nécessaire pour minimiser l'impact de la migration sur vos activités.

Comment pouvons-nous vous aider ?

BT vous accompagne tout au long de votre projet d'optimisation de la collaboration, de la conversation, et de la communication pour que vos employés puissent :

Collaborer rapidement et facilement
One Collaborate inclut tous les outils et applications dont vos employés ont besoin pour collaborer facilement et rapidement en interne et en dehors de votre entreprise. Ses fonctions de conférence audio, Web et vidéo, qui incluent des solutions vidéo immersives ou de bureau, permettent de réunir les personnes concernées pour prendre rapidement des décisions avisées. One Collaborate réunit des technologies audio et vidéo HD de qualité supérieure et des services de support d'expert, pour offrir une expérience utilisateur de premier ordre.

Collaborer partout, quel que soit le terminal
Avec une solution Microsoft Lync 2013 ou Cisco Jabber sur site ou en cloud, vos employés pourront collaborer plus efficacement, partout, avec le terminal de leur choix. Lync 2013 associe communication vocale, détection de présence, messagerie instantanée et conférence en une plateforme d'entreprise unifiée. Et avec les solutions de communications unifiées Cisco, vous disposez gratuitement de licences pour les modules de messagerie instantanée et de détection de présence Cisco Jabber.

Organiser des conférences en toute simplicité
La solution One Voice peut réduire vos coûts de conférence audio de 45 %. Disponible partout dans le monde, elle confèrera aux utilisateurs un moyen simple et économique de participer à des conférences ou d'en organiser depuis leur propre smartphone, où qu'ils soient.

Assortie de notre nouveau service de conférence audio BT MeetMe with Dolby Voice , elle garantira une expérience utilisateur irréprochable, plus engageante et donc plus efficace. Ce service exclusif de BT promet de révolutionner le marché de la conférence audio.

Notre expérience

Nous aidons déjà de grandes entreprises à collaborer plus efficacement :

Les services de téléconférence de BT font l'unanimité dans notre entreprise. En plus des gains de temps et d'argent qu'ils nous procurent, ils entraînent un changement dans notre culture d'entreprise encourageant ainsi nos salariés à mieux collaborer »
- Richard North, coordinateur des services informatiques de G4S Royaume-Uni et Irlande

Pourquoi choisir BT ?

Nous sélectionnons les solutions les mieux alignées sur les besoins immédiats et à long terme de nos clients. Nos solutions de collaboration offrent les avantages suivants :

  • Liberté de choix : nous bénéficions d'accréditations Avaya, Cisco et Microsoft qui nous permettent de proposer à nos clients la solution la mieux adaptée à leurs besoins.
  • Réseau mondial : nos 30 000 employés répartis dans 50 pays fournissent nos services dans 170 pays à travers le monde.
  • Intégration : nous intégrons de nouvelles technologies aux infrastructures existantes pour que vous puissiez rentabiliser vos investissements tout en tirant parti de nouvelles opportunités, en veillant à ce que la transition se déroule en douceur, au rythme qui vous convient.
  • Expérience inégalée sur le marché : présents dans le secteur de la téléphonie traditionnelle et IP depuis de nombreuses années, nous administrons plus d'1 million de terminaux IP dans le monde, fournissons l'assistance à plus d'1,5 million d'utilisateurs de solutions de téléphonie IP/communications unifiées, procurons des technologies de messagerie et d'intégration de services voix à plus de 250 clients et gérons au quotidien plus de 25 millions d’e-mails et plus d’1,5 million de comptes de messagerie électronique.
  • Tranquillité d'esprit : toutes nos solutions sont couvertes par les services de BT Assure, l'une des plus grandes communautés d'experts de la sécurité au monde avec plus de 1 800 consultants, architectes et designers.
  • Solutions récompensées : l'excellence de nos services nous a valu de nombreuses récompenses, notamment celle de fournisseur de services de communications unifiées de l'année 2012 décernée par Frost & Sullivan.
  • Solutions complètes de bout en bout : aux appels vocaux et aux communications unifiées viennent s'ajouter la jonction, les réseaux et la sécurité, qui constituent les services professionnels de BT Advise.