Seit 1995 in Deutschland aktiv gehört BT inzwischen zu einem der führenden Anbieter von globalen Netzwerk- und IT-Services mit rund 1.000 Kunden aus dem privaten und öffentlichen Sektor. BT Germany bietet eine Vielzahl von vernetzten IT-Produkten, Services und Fachkompetenz an, die auf die jeweils individuellen Anforderungen der Kunden eingehen.

Das Portfolio von BT reicht von Sprachtelefonie über die Vernetzung von Unternehmensstandorten, Unified Communications & Collaboration, Audio- und Video-Konferenzen, Rechenzentrums-Leistungen (Hosting und Storage), sichere Cloud Computing-Anwendungen, Call-Center-Lösungen, Lösungen für das mobile Arbeiten bis hin zu Sicherheitslösungen, Business Continuity und IT-Beratung.

Je nach den Anforderungen des Kunden bietet BT standardisierte Produkte ebenso an wie Managed Services oder das Outsourcing ganzer Unternehmensbereiche.

BT Germany beschäftigt etwa 1.400 Mitarbeiter und verzeichnete im Geschäftsjahr 2010/11 (per 31.03.2011) einen Umsatz von rund 800 Mio. €.

Netzwerk
BT verfügt über eine umfassende Netzwerkinfrastruktur in Deutschland, die fast alle größeren Städte und Ballungsgebiete in Deutschland verbindet, und betreibt außerdem mehrere Rechenzentren. Das Angebot umfasst eine breite Palette an Sprach- und Daten-Services – von Sprach-Telefonie zu MPLS-basierten Virtual Private Networks (VPN). Bandbreiten von bis zu 10 GBit/sec und eine Netzwerkverfügbarkeit von über 99,99 % ermöglichen die Bereitstellung von zuverlässigen Kommunikationslösungen für Mitarbeiter, Lieferanten, Partner und Kunden von BT. Die Anbindung an das globale Netzwerk von BT mit Präsenz in über 170 Ländern ergänzt das Leistungsportfolio. BT verfügt über lokale Glasfasernetzwerke in Düsseldorf, Frankfurt, München und Stuttgart.

Kunden
In Deutschland ist BT für zahlreiche namhafte Unternehmen und Institutionen aktiv, unter anderem für BASF, BMW, Commerzbank, die Media-Saturn-Unternehmensgruppe, Sky, Software AG, Schenker und die Bundesländer Rheinland-Pfalz und Sachsen. Mehr als zwei Drittel der DAX30-Unternehmen sind Kunden von BT.

Partner
BT arbeitet in Deutschland eng mit Technologiepartnern, wie Cisco, HP, Siemens und Avaya, an der Entwicklung neuer Produkte und Lösungen und in Kundenprojekten zusammen. Die Kunden in Deutschland profitieren zudem von den globalen Partnerschaften von BT.

Preise und Zertifizierungen
BT Germany hat als eines der ersten deutschen Unternehmen im Bereich Telekommunikation die Zertifizierung nach der Norm ISO 20000 (vormals BS 15000) erhalten. Durch die Zertifizierung wird bestätigt, dass die IT-Prozesse von BT die  Anforderungen der IT Infrastructure Library (ITIL) erfüllen. Zusätzliche Zertifizierungen sind ISO 27001 (Für IT-Sicherheit) und ISO 9001 (Lloyds Register). Bereits seit Jahren ist BT Germany führend beim Betrieb von hochauflösenden Videokonferenzsystemen (Telepresence). Zuletzt wurde BT dafür auf dem Cisco Partner Summit 2010 als „Video Partner of the Year“ ausgezeichnet.

Kundenservice
Guter Kundenservice bildet einen wichtigen Pfeiler in der Strategie von BT. Kunden in Deutschland können das Service- Center von BT in Eschborn bei Frankfurt rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichen. An diesen Single Point of Contact können sie sich mit allen Fragen in den Bereichen Rechnungen, Service-Konfiguration, Überwachung, Ursachenforschung und Nachbesserung wenden.