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BT Global Services fornisce sistemi IT e reti di tipo “mission-critical” per alcune delle più grandi società del mondo, che ovviamente presentano diverse tipologie di esigenze.
È uno dei principali fornitori di servizi IT di rete del paese, con oltre 3.000 clienti del settore pubblico e privato in tutto il Regno Unito.
Grazie all'esperienza accumulata da BT nell'arco degli anni, molti dei suoi clienti si trovano o svolgono operazioni nel Regno Unito. Ciononostante, la società eroga servizi in 176 paesi diversi, mettendo in collegamento installazioni, community e catene dei valori essenziali per le società che si rivolgono a BT. La sua presenza in altre parti del mondo è cresciuta a un ritmo rapidissimo, grazie all'espansione della propria rete e a un programma di fusioni e acquisizioni decisamente convincente.
BT Global Services annovera oltre 14.000 dipendenti nel Regno Unito e nell'arco dell'anno finanziario 2007/2008 la sede britannica ha contribuito a circa il 50% degli introiti complessivi di BT Global Services.