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Panoramica

Una LAN convergente per una nuova visione convergente

Questa soluzione internazionale IP completamente gestita include una vasta gamma di opzioni di CPE, manutenzione e gestione per ambienti LAN, LAN wireless e IPT. Sviluppata su misura per soddisfare le esigenze specifiche del cliente, questa soluzione offre una base affidabile e protetta su cui avviare la migrazione verso la convergenza e le comunicazioni unificate.

Solo BT era disposta a fornire la connettività in luoghi di difficile accesso come la Nigeria. BT ha proposto una combinazione di tecnologie supportata da una forte offerta commerciale e ha dimostrato di essere in grado di collaborare con altre aziende in tutto il mondo per fornire il servizio richiesto."
- ha dichiarato Erwan Roze, responsabile di rete e sicurezza presso Geoservices

Vantaggi

Aumento dell'efficienza operativa e controllo dei costi

La LAN convergente di BT offre una soluzione completa dotata di capacità e competenze in grado di offrire i vantaggi seguenti:

  • Riduzione dei costi: la convergenza di voce e dati in un'unica rete può ridurre i costi di cablatura, rete, manutenzione e apparecchiatura.
  • Efficienza operativa: disporre di un'infrastruttura protetta e affidabile e di comunicazioni migliorate può contribuire ad aumentare l'efficienza operativa aziendale.
  • Maggiore produttività: l'accesso condiviso in tempo reale alle applicazioni migliora la produttività del personale in quanto i dipendenti possono collaborare in linea ovunque si trovino.
  • Potenziamento dei servizi di assistenza: le soluzioni LAN e IPT gestite consentono ad applicazioni quali la messaggistica unificata, le risorse multimediali Wi-Fi e i contact centre multimediali di migliorare i servizi di assistenza e fornire ai clienti più canali di comunicazione.
  • Maggiore priorità alle attività principali del business: i clienti che affidano a BT la gestione della propria rete possono concentrare le risorse aziendali sulle attività principali del proprio business.
  • Continuità del business: grazie alla qualità del servizio e ai contratti di assistenza a livelli (SLA, Service Level Agreement) offerti da BT è possibile implementare la convergenza senza causare alcuna interferenza con la continuità del business.
  • Protezione e affidabilità: le soluzioni di protezione avanzata di BT contribuiscono a garantire la sicurezza totale delle soluzioni LAN e IPT del cliente.

Caratteristiche e vantaggi principali

La tecnologia LAN convergente di BT offre le soluzioni LAN e IPT gestite protette necessarie a livello globale. Le nostre soluzioni forniscono gli elementi di base per gli sviluppi futuri, quali le comunicazioni unificate e la convergenza tra comunicazioni fisse e mobili.

Prodotti e servizi

  • Servizi professionali: i consulenti BT, ricorrendo alla propria vasta esperienza nel campo delle soluzioni convergenti, offrono assistenza per l'ottimizzazione della rete aziendale.
  • Rete: per garantire un elevato livello di qualità vocale in un ambito IP, il traffico voce aziendale viene trasmesso tramite una rete MPLS di BT.
  • Apparecchiatura: la fornitura, l'installazione e la manutenzione dei CPE e dei componenti di rete si basano su una gamma di servizi protetti di comprovata efficacia implementati in tutto il mondo.
  • Fornitura: per garantire che le applicazioni siano pronte all'uso nel minor tempo possibile è disponibile una gamma di opzioni che comprende la gestione del progetto, la progettazione e il commissionamento nonché l'installazione e l'allestimento in sede.

Qualità del servizio

  • Contratti di assistenza a livelli (SLA): garantiscono che il cliente riceva il livello di assistenza e di prestazioni necessario.
  • Assistenza tecnica: in ogni paese sono presenti centri di assistenza tecnica dedicati che consentono di interagire con un unico punto di contatto per qualsiasi dubbio o problema.
  • Manutenzione: adattabile perfettamente alle esigenze aziendali specifiche del cliente.

Gestione

  • Gestione della configurazione: comprende aggiornamenti, spostamenti, aggiunte e modifiche dei componenti software nonché l'archiviazione e il ripristino dei dati allo scopo di evitarne la perdita.
  • Gestione dei guasti: i guasti possono essere riparati in remoto in modo automatico e non invasivo allo scopo di eliminare qualsiasi discontinuità del business prima che influisca sulla fornitura dei servizi.
  • Documentazione delle prestazioni: le prestazioni di rete vengono monitorate e misurate quasi in tempo reale. Grazie ai report personalizzati è possibile identificare e analizzare le aree problematiche in modo da poter eseguire interventi correttivi.

Descrizione

LAN convergente: una soluzione completa

La LAN convergente di BT presenta una combinazione di prodotti leader di settore a livello mondiale forniti da aziende di grande importanza, fra cui Cisco. Inoltre, grazie all'inclusione dei servizi offerti da BT, tale tecnologia rappresenta una soluzione IP internazionale completamente gestita basata su una sofisticata infrastruttura globale di rete privata virtuale (VPN).

La LAN convergente di BT comprende: CPE, installazione gestita in base al progetto, gestione della configurazione, documentazione delle prestazioni, gestione dei guasti, contratti SLA, manutenzione e servizi professionali. Il risultato è una rete protetta dotata di comunicazioni vocali affidabili e flessibili offerte comodamente tramite un unico fornitore.

Grazie alla possibilità di attivare funzionalità vocali su reti LAN e WAN, il servizio IP Private Branch eXchange (PBX) di BT elimina l'esigenza di un PBX tradizionale a circuito commutato. Con l'attivazione dei servizi vocali sulle reti LAN/WAN viene creata una piattaforma multiservizio in grado di trasportare voce, dati, video e, potenzialmente, altre applicazioni tramite un unico meccanismo di trasporto.

In breve, la LAN convergente di BT offre una soluzione protetta, resiliente e completa per ambienti IPT, LAN e LAN wireless, unita a un servizio di gestione di rete proattivo per garantire l'individuazione e risoluzione di qualsiasi problema tecnico prima che produca effetti negativi sull'andamento dell'azienda.

Specifiche tecniche

Tecnologia Cisco con opzioni di servizio BT

La LAN convergente comprende i prodotti e i servizi seguenti:

CPE Cisco

Soluzioni gestite di telefonia IP

I servizi vocali di BT e le relative applicazioni sono incentrate sul sistema Cisco Unified Communications. Cisco Unified Call Manager estende le funzioni della telefonia aziendale alle periferiche di rete di telefonia, quali telefoni IP, periferiche di elaborazione multimediale, gateway VoIP e applicazioni multimediali.

Soluzioni LAN gestite
 
Comprendono la progettazione, l'installazione e la gestione di commutatori LAN intelligenti in base alla serie di commutatori Cisco Catalyst.

Soluzioni LAN wireless gestite

BT offre ai propri clienti una rete Cisco Unified Wireless Network in grado di garantire una mobilità perfettamente integrata tramite le sofisticate funzionalità seguenti:

  • Supporto delle risorse multimediali WMM (Wi-Fi Multimedia)
  • Qualità del servizio (QoS, Quality of service)
  • LAN virtuali
  • Roaming veloce e protetto di livello 2 e 3
  • Protezione avanzata delle reti WLAN
  • Indagine in sede per la rilevazione delle radiofrequenze (RF)

Opzioni di servizio:

Servizi professionali

Gli abili consulenti di BT possono fornire assistenza nelle aree seguenti:

  • Progettazione e attuazione di applicazioni complesse
  • Controlli dello stato di salute della LAN
  • Progettazione di LAN di terzo livello
  • Convergenza di voce/dati
  • Combinazione di periferiche LAN, ad esempio commutatori/firewall
  • Rilevamento LAN

Formazione su IP convergente

La formazione dei clienti in sede comprende:

  • Pianificazione prima dell'installazione
  • Assistenza Go-Live in sede
  • Amministrazione del sistema di telefonia IP di Cisco
  • Formazione sulla telefonia IP Cisco per l'utente finale
  • Formazione per l'amministrazione e per l'utente di IPCC Express
  • Unity Voicemail e Unified Messaging: formazione per l'amministrazione e per l'utente finale
  • ARC: formazione per l'uso della console operatore

Contratti di assistenza a livelli

  • Consegna puntuale
  • Disponibilità

Documentazione delle prestazioni

  • Pacchetto Silver: indica lo stato delle opzioni di servizio, compresi i dispositivi della LAN, e fornisce informazioni sugli andamenti nonché un riepilogo sullo stato di funzionamento della LAN.
  • Pacchetto Gold: oltre alle funzionalità del pacchetto Silver, offre report e diagrammi più dettagliati ricavati in base agli indicatori dello stato di salute, alle prestazioni e alla disponibilità.
  • Pacchetto Platinum: oltre alle funzionalità dei pacchetti Silver e Gold, offre report personalizzati che possono essere generati a intervalli configurabili.

Gestione della configurazione

  • Spostamenti, aggiunte e modifiche di componenti software (SMACS)
  • Configurazioni del software Archive Active LAN
  • Gestione dell'aggiornamento del software CPE
  • Servizi di archiviazione e ripristino in sede

Gestione proattiva dei guasti

  • Servizio di diagnosi rapida: consente l'accesso remoto alla rete aziendale per la diagnosi e la riparazione dei guasti
  • Monitoraggio proattivo degli allarmi: servizio di base di monitoraggio dei guasti per il rilevamento di problemi potenziali
  • Gestione proattiva dei guasti (LAN): accede attivamente ai dispositivi per monitorarne gli indicatori di prestazioni
  • Monitoraggio delle porte critiche: controlla proattivamente a intervalli di cinque minuti singole porte selezionate
  • Assistenza tecnica

Manutenzione

  • Standardcare: manutenzione durante il normale orario lavorativo, esclusi i fine settimana e le festività pubbliche, e tempi di risposta entro la fine del giorno lavorativo successivo.
  • Totalcare: manutenzione 24 ore su 24 con tempi di risposta inferiori alle quattro ore.

Installazione gestita in base al progetto

  • Gestione del progetto: definizione di un accordo sul piano di messa in opera del progetto e gestione dell'implementazione
  • Commissionamento: progettazione, commissionamento e prova
  • Installazione dell'apparecchiatura in sede: caricamento della configurazione, verifica delle funzionalità e della visibilità dell'apparecchiatura di rete e svolgimento di test completi sulla soluzione
  • Allestimento: comprende attività che vanno dai semplici test di connessione e accensione al racking completo, alla configurazione e alla duplicazione della rete

Opzioni di acquisto dell'apparecchiatura

  • Di proprietà del cliente
  • Accordi di leasing (soggetti a disponibilità)
  • A noleggio
  • Vendita completa

Rete

  • MPLS di BT

Potenziali acquirenti

Per le aziende globali che richiedono affidabilità

La LAN convergente è ideale per i clienti che richiedono:

Copertura globale:

  • Nei casi in cui il personale e gli uffici sono distribuiti in varie regioni o paesi

Soluzioni complete su misura:

  • Per soddisfare esigenze aziendali specifiche
  • Per ridurre i costi, aumentare la produttività e migliorare l'efficienza operativa
  • Per consentire al cliente di concentrarsi sull'attività principale del proprio business

Convergenza di voce e dati:

  • Per sfruttare i rivoluzionari vantaggi della convergenza
  • Per fornire una piattaforma per le comunicazioni unificate e per la convergenza tra comunicazioni fisse e mobili
  • Per migliorare le comunicazioni, migliorare il servizio offerto ai clienti e aumentare la competitività

Mobilità:

  • Per consentire l'implementazione di metodi sicuri di lavoro flessibile e mobile

Affidabilità e protezione:

  • Per preservare la continuità del business e contribuire a garantire la conformità alle norme

Disponibilità

Anche se può essere installata in tutti i paesi in cui BT è presente, la LAN convergente può essere venduta nei paesi seguenti:

  • Regno Unito
  • Stati Uniti
  • Francia
  • Spagna
  • Norvegia
  • Danimarca
  • Svezia
  • Benelux
  • Svizzera
  • Germania

con servizi metropolitani, nazionali e internazionali.

Motivi per cui scegliere BT

Leader di settore nei servizi IT di rete

Reti sofisticate:

  • La rete MPLS (Multi-Protocol Label Switching) di BT, ovvero 21st Century Network (21CN), è la più vasta infrastruttura IP a livello mondiale in grado di garantire scalabilità, qualità, resilienza e protezione.
  • Sono state connesse oltre 160.000 sedi di clienti, al ritmo di fino a 2.000 nuove sedi ogni mese.

Esperienza comprovata:

  • Con oltre 100 anni di esperienza nel settore della telefonia, BT è leader nella gestione di infrastrutture per le comunicazioni vocali.
  • Grazie alle capacità acquisite in più di 20 anni di sviluppo di reti IP, BT consente ai propri clienti di migrare e gestire le funzionalità voce aziendali.
  • Come dimostrabile mediante casi modello documentati, BT ha esteso ai propri clienti in tutto il mondo l'ineguagliata esperienza maturata nel Regno Unito nel campo delle implementazioni convergenti su larga scala.

Esperienza globale:

  • Fra dipendenti e partner, BT dispone di oltre 100.000 collaboratori in 160 paesi.

Credibilità presso Cisco:

  • Esperienza approfondita nel fornire soluzioni Cisco e stato di partner Gold di Cisco.
  • Oltre 4.000 ingegneri con certificazione Cisco.

Soluzioni per il futuro:

  • BT è all'avanguardia delle tecnologie avanzate.
  • BT è stato il primo fornitore di servizi a implementare la tecnologia TelePresence di Cisco in Europa.
  • BT ha svolto continuamente attività di assunzione e formazione di ingegneri Microsoft allo scopo di sfruttare gli sviluppi nel campo delle comunicazioni unificate.
  • BT ha implementato la prima soluzione di convergenza fra fisso e mobile del Regno Unito.

Termini e condizioni

Il servizio è regolato dai termini e dalle condizioni standard di BT. I prezzi indicativi menzionati in questo sito Web sono forniti solamente a scopo informativo e sono soggetti a variazioni. BT si impegna al massimo per garantire che tali prezzi vengano continuamente aggiornati. Tuttavia, per ottenere maggiori informazioni sui prezzi correnti di BT, contattare il proprio account manager.