Managed Mobility

Managed Mobility

Overview

Semplificazione della gestione dei vostri dispositivi mobili

La gestione di diversi fornitori di servizi di telefonia mobile nazionali e internazionali rende le procedure per la gestione delle risorse, e il monitoraggio dell'utilizzo, notevolmente più complesse. La crescita della base di utenti e del numero di dispositivi mobili comporta una gestione maggiormente dispendiosa in termini di tempo e denaro. BT vi consente di semplificare la gestione dei vostri dispostivi mobili grazie a una razionalizzazione dei contratti stipulati con gli operatori di rete per creare un unico punto di contatto. BT offre sistemi informativi di gestione dettagliata e fatturazione consolidata che vi consentiranno di tenere traccia facilmente degli modelli di utilizzo per poter controllare i costi.

Benefits

Controllo dei costi delle vostre comunicazioni mobili

BT è in grado di semplificare la gestione dei vostri dispositivi mobili, agevolando le procedure di analisi delle spese e consentendovi di conseguire notevoli risparmi. BT Managed Mobility vi consentirà di:

  • Consolidare diversi contratti - Razionalizzate i contratti per aumentare il vostro potere di acquisto e negoziate tariffe più basse per raggiungere economie di scala.
  • Aumentare la visibilità dei costi - Accedete a fatture chiare e consolidate nonché a informazioni di gestione dettagliate che vi forniranno una visione lineare delle spese. 
  • Centralizzare la gestione dei dispositivi - Controllate in maniera più efficiente l'inventario dei vostri dispositivi.
  • Abolire le spese superflue - Individuate i dispositivi meno utilizzati che comportano un eccessivo consumo di risorse per poter intraprendere azioni volte al risparmio.
  • Semplificare le informazioni di fatturazione - Analizzate gli schemi delle chiamate per identificare eventuali utilizzi impropri.
  • Migliorare approvvigionamento e gestione delle risorse - Migliorate la visibilità dell'inventario per controllare in maniera più efficace le vendite dei dispositivi mobili e degli accessori.
  • Centralizzare gli ordini e la documentazione di problemi - Consentite agli utenti di tutto il mondo di effettuare ordini e di riportare i problemi in un unico centro ordini e helpdesk multilingua.
  • Aggiornare la vostra infrastruttura mobile - Assicuratevi che la vostra infrastruttura di comunicazioni sia in grado di supportare la tecnologia e le applicazioni più recenti per quanto riguarda il settore della telefonia mobile

Key features and benefits

Supporto decisionale

Grazie a BT Managed Mobility potrete dotare i vostri dipendenti mobili delle risorse necessarie, quali telefoni cellulari, smartphone, dispositivi BlackBerry e palmari, senza dover gestire contratti con più operatori. BT Managed Mobility vi consentirà di ottenere quanto segue:

Maggiore trasparenza delle informazioni
BT offre consulenza continua, documentazione delle informazioni di gestione e fatturazione semplificata, che vi consentiranno di:

  • Identificare schemi relativi a spese e utilizzo in modo da poter ridurre i costi e individuare utilizzi impropri.
  • Fornire una panoramica di tutti i contratti attualmente stipulati con vari operatori, comprese le tariffe per il traffico vocale e gli addebiti per chiamate, navigazione Web e posta elettronica.
  • Assicurare la ricezione di fatture congruenti alle tariffe concordate e la possibilità di individuare eventuali sovrapprezzi per chiederne il rimborso.
  • Scoprire addebiti relativi ai costi occulti applicati dagli operatori per la gestione del vostro account, compresa la creazione di fatture dettagliate.
  • Controllare la qualità dei servizi (QoS, Quality of Service) e produrre revisioni annuali dei vostri operatori di rete.

Nessuna gestione di contratti complessi ed eterogenei
BT è in grado di consolidare tutti i contratti stipulati con diversi operatori e consentirvi di:

  • Abolire la complessità e i costi derivanti dalla gestione di molti contratti.
  • Facilitare l'accesso alle informazioni gestionali e condividerle mediante una gestione dei dispositivi mobili centralizzata.
  • Sostituire i contratti attuali con accordi più convenienti e negoziare tariffe ridotte e servizi dati.

Controllo più efficiente delle vostre risorse 
Grazie a un inventario centralizzato e a un centro ordini multilingua potrete:

  • Migliorare l'utilizzo e la distribuzione delle risorse mobili esistenti.
  • Accertarvi della presenza di una reale esigenza aziendale che giustifichi la concessione di nuovi dispositivi.
  • Controllare in maniera più efficace gli approvvigionamenti di dispositivi mobili e accessori.
  • Effettuare l'ordine dei dispositivi e degli accessori attraverso un centro ordini globale dedicato.
  • Utilizzare SIM card per i viaggi all'estero al fine di ridurre le spese legate ai costi delle chiamate e al roaming.

Ottimizzazione della gestione e risoluzione dei problemi
BT offre un unico contratto SLA (Service Level Agreement) e servizi di gestione completi che vi consentiranno di:

  • Usufruire di funzioni di valutazione preliminare complete, consegna e gestione giornaliera del sistema di documentazione BT Managed Mobility.
  • Riportare i problemi ed eseguire cancellazioni attraverso un'assistenza tecnica multilingue dedicata attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Descrizione

Controllo delle vostre comunicazioni mobili

BT Managed Mobility si basa sulla vasta esperienza della società nella consulenza per quanto riguarda l'analisi dei costi complessivi di ownership (TCO, Total Cost of Ownership) per le aziende di tutto il mondo dotate di un grande numero di dispositivi mobili. Razionalizzando tutti i contratti stipulati con operatori di rete globali, BT interagisce al posto vostro con i fornitori di servizi e formula consigli relativi a strategie di controllo dei costi.

Analisi aziendale
La valutazione iniziale dei vostri contratti attuali per le comunicazioni mobili condotta da BT consentirà di:

  • Calcolare il costo medio attuale per utente e consigliare procedure volte alla riduzione di tali costi.
  • Analizzare i dettagli relativi a tutti i contratti per i dispositivi mobili, tra cui le tariffe, i costi derivanti dai servizi dati e dal roaming internazionale.
  • Catalogare le vostre risorse mobili, i rispettivi utenti e le ubicazioni, nonché aiutarvi a stabilire se sussiste un'effettiva esigenza aziendale prima di procedere all'allocazione di ulteriori dispositivi mobili.

Fatturazione e documentazione di gestione
I sistemi di fatturazione semplificata e di documentazione basati su browser di BT forniscono informazioni accurate che vi consentiranno di:

  • Individuare facilmente le spese complessive derivanti dalle comunicazioni mobili di tutta la società.
  • Fornire un sistema di fatturazione gestito che prevede l'emissione di una singola fattura per centro di costi, unità aziendale, paese oppure a livello globale, in base alle vostre esigenze.
  • Analizzare le prestazioni in base a report mensili di risparmio.
  • Identificare i 100 utenti più e meno attivi.
  • Individuare gli usi impropri da parte dei dipendenti, come ad esempio navigazione Web, messaggi e chiamate effettuate con tariffe premium non dovuti a motivi di lavoro.

Contratto SLA
Grazie al consolidamento dei contratti stipulati con gli operatori di rete in un unico contratto SLA, BT è in grado di:

  • Gestire i contratti al posto vostro, consentendovi di concentrarvi sulle priorità aziendali.
  • Fornire un unico punto di contatto tra voi e i vostri operatori di rete, evitandovi così di contattare diverse società quando desiderate effettuare modifiche.

Il contratto SLA prevederà inoltre l'accesso a servizi dedicati quali:

Gestione aziendale

  • Gestisce il contratto stipulato con BT, nonché i contratti fra BT e i vostri operatori di telefonia mobile.
  • Crea report consolidati basati su assistenza e fatturazione.
  • Fornisce un'analisi delle spese e formula consigli per risparmiare sui costi.

Gestione dei servizi ai clienti

  • Fornisce una gestione quotidiana del servizio BT Managed Mobility.
  • Agisce come consulente e responsabile.

Helpdesk multilingua per gli ordini

  • Gestisce tutti gli ordini relativi a nuovi dispositivi, SIM card e accessori.
  • Si occupa di sostituzioni e rescissioni dei contratti.

Helpdesk per clienti BT

  • Fornisce assistenza ai clienti 24 ore su 24, sette giorni su sette e documentazione dei problemi per tutti i fusi orari.
  • Fornisce operatori multilingua che garantiscono il servizio nelle lingue principali.

Potenziali acquirenti

Semplificazione della gestione delle vostre comunicazioni mobili globali

BT Managed Mobility è rivolto a società che:

  • Hanno necessità di snellire la gestione di un numero sempre crescente di utenti, dispositivi e contratti legati alla telefonia mobile.
  • Hanno dipendenti residenti all'estero o che sono spesso in viaggio d'affari.
  • Desiderano controllare in maniera più efficace i costi legati alle comunicazioni mobili.
  • Ricorrono a numerosi fornitori di servizi per soddisfare le esigenze di comunicazione globale.

Disponibilità

Disponibile in tutto il mondo. Per informazioni regionali specifiche contattate il vostro account manager di BT.

Motivi per cui scegliere BT

Parere imparziale da parte di un esperto globale

L'obiettivo di tutti i fornitori di servizi di telefonia mobile consiste nell'aumentare il fatturato medio per utente (ARPU, Average Revenue Per User). Tuttavia, delegando a BT la gestione delle vostre comunicazioni mobili, avrete la certezza di ricevere consigli imparziali che vi consentiranno di usufruire delle offerte più vantaggiose. Mantenendo una posizione di neutralità rispetto al fornitore, BT è in grado di individuare le migliori opportunità di risparmio disponibili per la vostra azienda.

BT è nota per la fornitura di soluzioni globali alle grandi aziende. Uno dei successi conseguiti da BT Managed Mobility riguarda la gestione di 30.000 dispositivi mobili in 96 paesi per conto di una grande società di beni di largo consumo (FMCG, Fast Moving Consumer Goods).