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Soluzioni complete per ottimizzare il potenziale operativo del vostro contact centre.

BT Contact

Inbound Contact Italia

Servizi in entrata

I Servizi Inbound di BT (Numero Verde, ad Addebito Ripartito, Numero Unico) vi aiutano a migliorare la comunicazione con i vostri Clienti.

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Contact centres

Come rendere più efficienti i tempi di risposta del vostro contact centre e servire i clienti in modo più personale, produttivo e redditizio.

Onsite Contact Avaya

BT offre funzionalità avanzate di contact centre tramite tecnologie IP (Internet Protocol). L'ottimizzazione dell'assistenza ai clienti consente di migliorare la gestione della fidelizzazione dei clienti (CRM) e di aumentare le vendite.

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Genesys Customer Interaction Management Platform è la tecnologia più avanzata in materia di gestione delle interazioni con i clienti.

Optimise Contact

Ottimizzazione del call centre

Migliorare l'operatività sfruttando al massimo l'intelligenza del contact centre