Productos y servicios

BannerConverged LAN

Introducción

Converged LAN para una convergencia revolucionaria

Esta solución IP internacional, completamente gestionada, integra una amplia gama de CPE, opciones de gestión y mantenimiento de la LAN, LAN inalámbrica y entorno IPT. Esta solución, adaptada a sus necesidades, constituye una base fiable y segura para embarcarse en la aventura de la convergencia y de las comunicaciones unificadas.

Sólo BT se mostraba dispuesto a garantizar la conectividad en zonas de difícil acceso como Nigeria. BT propuso una combinación de tecnologías, respaldada por una sólida oferta comercial, y demostró que era factible colaborar con otras empresas en el ámbito internacional para ofrecer el servicio.”
- Erwan Roze, Gestor de seguridad y redes de Geoservices

Ventajas

Logro de la eficiencia operativa y del control de los costes

Converged LAN de BT ofrece una solución completa con las prestaciones y la experiencia necesarias para proporcionarle las siguientes ventajas:

  • Reducción de costes: la convergencia de voz y datos en una única red permite reducir los costes de cableado, red, mantenimiento y equipamiento.
  • Eficiencia operativa: disponer de una infraestructura fiable y segura y de un sistema de comunicaciones mejorado ayuda a incrementar la eficiencia operativa de su empresa.
  • Aumento de la productividad: el acceso compartido a las aplicaciones en tiempo real aumenta la productividad de los empleados, ya que pueden colaborar online dondequiera que se encuentren.
  • Servicio al cliente mejorado: las soluciones de LAN e IPT gestionadas posibilitan que determinadas aplicaciones, como mensajería unificada, Contact Centres multimedia y multimedia Wi-Fi, mejoren el servicio al cliente y le ofrezcan distintas opciones de canales de comunicación.
  • Dedicación al negocio: nos encargamos de su red para que pueda concentrar todas sus energías en la actividad de su empresa.
  • Continuidad de negocio: nuestros excelentes acuerdos de nivel de servicio (SLA) permiten implementar la convergencia al mismo tiempo que se mantiene la continuidad empresarial.
  • Seguridad y fiabilidad: las soluciones de seguridad avanzadas de BT garantizan la protección de las soluciones de LAN e IPT.

Principales características y ventajas

Converged LAN de BT integra las soluciones de IPT y LAN gestionadas, seguras y fiables, que usted necesita a escala global. Estas soluciones representan una sólida base para desarrollos futuros, como la aplicación de soluciones de Comunicaciones unificadas y Convergencia de redes fijas y móviles.

Productos y servicio

  • Servicios profesionales: gracias a su gran experiencia en las soluciones de convergencia, los asesores de BT podrán ayudarle a optimizar su red.
  • Red: para asegurar que disfruta de la máxima calidad de voz, este tipo de tráfico se transferirá a través de la red MPLS de BT, que soporta clases de servicio, lo que garantiza un servicio de voz de alta calidad en un entorno IP.
  • Equipo: el suministro, la instalación y el mantenimiento de los componentes de la red y los CPE se acompaña de una excelente oferta de servicio, que ha cosechado éxitos en todo el mundo.
  • Abastecimiento: una amplia gama de opciones, entre las que se incluyen la gestión de proyectos, su diseño y puesta en marcha, la instalación in situ y la experimentación, para ayudarle a poner en marcha las aplicaciones en el menor tiempo posible.

Calidad de servicio

  • Acuerdos de nivel de servicio (SLA): asegúrese de recibir el nivel de servicio y de rendimiento que necesita.
  • Helpdesk: nuestros Helpdesk locales proporcionan un único punto de contacto para todas las consultas y pequeños contratiempos.
  • Mantenimiento: personalizado según sus requisitos empresariales específicos.

Gestión

  • Gestión de la configuración: incluye desde las actualizaciones de software, migraciones, complementos y cambios, hasta el archivado y restauración de datos para evitar su posible pérdida.
  • Gestión de fallos: permite solucionar los fallos de forma remota, transparente y automática para evitar interrupciones no deseadas y garantizar que éstas no afecten a su servicio.
  • Informes de rendimiento: supervisa y calcula el rendimiento de su red en tiempo prácticamente real. Los informes personalizados identifican y analizan las áreas problemáticas para determinar dónde deben aplicarse medidas correctivas.

Componentes

Converged LAN: una solución completa

Converged LAN de BT integra una combinación de productos líderes de destacados proveedores, entre los que se encuentra Cisco. También incluye los servicios de BT para crear una solución IP internacional totalmente gestionada a través de una sofisticada infraestructura de red privada virtual (VPN) global.

incluye: CPE, instalación de proyectos gestionados, gestión de la configuración, informes de rendimiento, gestión de fallos, acuerdos de nivel de servicio (SLA), mantenimiento y servicios profesionales. El resultado es una red segura en la que un único proveedor se encarga de las comunicaciones de voz de forma flexible y fiable.

Con la IP PBX (IP Private Branch eXchange) de BT, ya no es necesario disponer de una PBX tradicional de conmutación, puesto que la funcionalidad de voz se puede proporcionar a través de la red LAN o WAN. Al permitir voz en la red LAN o WAN, se crea una plataforma multiservicio que puede transmitir voz, datos y vídeo, así como muchas otras aplicaciones a través de un único medio de transporte.

En pocas palabras, BT Converged LAN proporciona una solución de IPT, LAN y LAN inalámbrica completa, segura y flexible, junto con una gestión de red proactiva, para asegurar que detectamos y solucionamos los problemas técnicos antes de que afecten a su empresa.

Clientes potenciales

Para empresas globales que requieren fiabilidad

Converged LAN se recomienda para aquellos clientes que requieran:

Alcance global:

  • Si disponen de personal y oficinas en distintas regiones o países.

Soluciones completas y personalizadas:

  • Para dar respuesta a necesidades empresariales particulares.
  • Para reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia operativa.
  • Para permitir al usuario centrarse en sus negocios.

Convergencia de voz y datos:

  • Para aprovechar las ventajas de la revolución de las comunicaciones convergentes.
  • Para proporcionar una plataforma para la Convergencia de redes fijas y móviles y para las soluciones de Comunicaciones unificadas.
  • Para mejorar las comunicaciones, ofrecer un mejor servicio al cliente y aumentar la ventaja competitiva.

Movilidad:

  • Para garantizar un trabajo móvil, flexible y seguro.

Seguridad y fiabilidad:

  • Para mantener la continuidad empresarial y asegurar la conformidad.

Disponibilidad

BT Converged LAN se puede instalar en todos los países en los que BT opera, pero sólo se puede adquirir en:

  • Reino Unido
  • EE. UU.
  • Francia
  • España
  • Noruega
  • Dinamarca
  • Suecia
  • Benelux
  • Suiza
  • Alemania

con servicios metropolitanos, nacionales e internacionales.

 

Especificaciones técnicas

Tecnología de Cisco con opciones de servicio de BT

Converged LAN incluye actualmente los siguientes productos y servicios:

CPE de CISCO

Soluciones gestionadas de telefonía IP

Los servicios de voz y las aplicaciones asociadas de BT se crean alrededor del sistema Cisco Unified Communications. Cisco Unified Call Manager dota con prestaciones y capacidades de telefonía empresarial a los dispositivos de telefonía en red como teléfonos IP, dispositivos de procesamiento de medios, pasarelas de voz sobre IP (VoIP) y aplicaciones multimedia.

Soluciones gestionadas de LAN

Incluyen el diseño, la instalación y la gestión de conmutadores LAN inteligentes, basados en la serie de conmutadores Catalyst de Cisco.

Soluciones gestionadas de LAN inalámbrica

BT ofrece a sus clientes la red Cisco Unified Wireless Network, que garantiza una movilidad continua a través de sus sofisticadas prestaciones:

  • Soporte para multimedia Wi-Fi (WMM)
  • Calidad de servicio (QoS)
  • Redes LAN virtuales
  • Roaming rápido y seguro en los niveles 2 y 3
  • Seguridad WLAN avanzada y
  • Estudio de radiofrecuencia (RF) por sede.

Opciones de servicio:

Servicios profesionales

Nuestros expertos asesores pueden ayudarle en las áreas siguientes:

  • Diseño e implementación de aplicaciones complejas
  • Evaluación del estado de la LAN
  • Diseño de LAN nivel 3
  • Convergencia de voz y datos
  • Dispositivos LAN combinados, como conmutador o firewall
  • Detección de LAN

Aprendizaje de IP convergente

La formación in situ para los clientes incluye:

  • Planificación previa a la instalación
  • Soporte in situ durante la puesta en marcha
  • Administración del sistema de telefonía IP de Cisco
  • Formación del usuario final de telefonía IP de Cisco
  • Formación para el usuario y la administración de IPCC Express
  • Unity VoiceMail y Unified Messaging: formación para el usuario final y la administración
  • ARC: formación para el usuario de la consola operativa

Acuerdos de nivel de servicio (SLA)

  • Entrega puntual
  • Disponibilidad del servicio

Informes de rendimiento

  • Paquete Silver: indica el estado en el que se encuentran de los elementos del servicio, incluidos los dispositivos LAN, a la vez que proporciona información sobre tendencias y un resumen del estado global de la LAN.
  • Paquete Gold: incluye las mismas prestaciones que el Paquete Silver, además de informes detallados y gráficos sobre los valores del estado general, el rendimiento y la disponibilidad.
  • Paquete Platinum: incluye las mismas prestaciones que los paquetes Silver y Gold, así como informes personalizados que pueden ejecutarse a intervalos seleccionados.

Gestión de la configuración

  • Actualizaciones, migraciones y cambios de software (SMACS)
  • Archivo de configuraciones de software LAN activas
  • Gestión de actualización de software CPE
  • Archivo y restauración in situ

Gestión proactiva de fallos

  • Servicio de diagnóstico rápido: acceso remoto a su red para diagnosticar y solucionar fallos.
  • Supervisión proactiva de alarmas: supervisión de fallos de nivel básico para identificar posibles problemas.
  • Gestión proactiva de averías (LAN): acceso activo a los dispositivos para supervisar los indicadores de rendimiento.
  • Supervisión de puertos críticos: supervisión proactiva de los puertos particulares especificados a intervalos de cinco minutos.
  • Helpdesk

Mantenimiento

  • StandardCare: mantenimiento en horario laboral normal, excluidos fines de semana y días festivos, que ofrece como tiempo de respuesta máximo el final del siguiente día laborable.
  • Totalcare: mantenimiento 24 horas con un tiempo de respuesta inferior a las cuatro horas.

Instalación gestionada de proyectos

  • Gestión de proyectos: acuerdo sobre el plan de implementación del proyecto y la gestión de la implementación.
  • Puesta en marcha: diseño, puesta en marcha y pruebas.
  • Instalación de los equipos in situ: proceso de carga de la configuración, pruebas de funcionalidad y verificación de que el equipo se encuentra visible en la red mediante pruebas en la solución completa.
  • Pruebas: desde las pruebas iniciales más simples (de conexión y encendido) hasta la instalación completa en bastidor, la configuración y la replicación en red.

Modalidades para la adquisición de los equipos

  • Propiedad del cliente
  • Trámites de leasing (sujeto a disponibilidad)
  • Alquiler
  • Venta directa

Red

  • BT MPLS

Por qué BT

Líderes en servicios de TI en red

Redes sofisticadas:

  • La red de BT para el siglo XXI (21CN), o red MPLS (Multi Protocol Label Switching), es la mayor infraestructura de protocolo de internet (IP) del mundo y garantiza la escalabilidad, calidad, solidez y seguridad.
  • Más de 160.000 sedes de clientes ya están conectadas y esta cifra aumenta a un ritmo de hasta 2.000 nuevas conexiones al mes.

Experiencia demostrada:

  • Líderes en gestión global de infraestructuras de voz, con más de 100 años de experiencia en telefonía.
  • Más de 20 años de experiencia en desarrollo de redes IP son nuestro aval para migrar y gestionar las capacidades de voz de su empresa.
  • En el Reino Unido, hemos ampliado nuestra dilatada experiencia en implementaciones de convergencia a gran escala con el fin de ofrecer soporte a nuestros clientes de todo el mundo. Esto está respaldado por los casos prácticos documentados de que disponemos.

Capacidad global:

  • BT emplea o contrata a más de 100.000 personas en 160 países.

Credibilidad de Cisco:

  • Avalada experiencia en soluciones de Cisco, con la certificación Gold Partner en nuestro haber.
  • Más de 4.000 ingenieros especializados en Cisco.

Soluciones para el futuro:

  • BT lidera las tecnologías más avanzadas.
  • Fuimos el primer proveedor de servicios en implementar Cisco TelePresence en Europa.
  • Contratación y formación continua de ingenieros especialistas en Microsoft para obtener el mayor provecho posible de los avances en comunicaciones unificadas.
  • BT implementó la primera solución de Convergencia de redes fijas y móviles en el Reino Unido.

Términos y condiciones

Los términos y condiciones estándar de BT son aplicables. Los precios que aparecen en este website son meramente informativos y están sujetos a modificaciones. Se destinarán todos los esfuerzos posibles a garantizar su actualización. Sin embargo, si necesita información adicional sobre los precios actualizados de BT, póngase en contacto con su gerente de cuentas.