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Servizi voce di telefonia fissa

Domande

1. Qual è il codice CPS di BT Italia?

2. Sono attivo in CPS con BT ma ho trovato in bolletta del traffico effettuato con Telecom Italia.

3. Come posso nascondere il mio numero quando faccio una chiamata (restrizione dell'identificazione del chiamante)?

4. Come posso attivare/disattivare il trasferimento di chiamata?

5. Posso abilitare o disabilitare l'avviso di chiamata sia su linee analogiche sia su linee ISDN?

6. Se attivo il servizio di Portabilità, posso continuare ad utilizzare il mio attuale numero?

7. Posso bloccare alcune numerazioni non desiderate?

8. Come faccio ad attivare / variare una classe di sbarramento?

9. Quali sono le classi di sbarramento selettivo delle chiamate in uscita?

10. Posso collegare un telefono o centralino analogico o ISDN direttamente alla presa a muro?

11. Cosa devo fare perché il mio numero sia pubblicato negli elenchi telefonici degli abbonati?

12. Come faccio a non comparire negli elenchi telefonici degli abbonati?

13. Quali sono i costi numerazioni non geografiche con BT Italia?

Risposte

I documenti utili per questa sezione si trovano al fondo della pagina

1. Il codice CPS ( Carrier Pre-Selection ) di BT Italia anteposto automaticamente a tutte le chiamate uscenti è 1077.

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2. Tutte le chiamate verso i servizi Telecom Italia (1240, Ora Esatta etc...) vengono sempre fatturate da Telecom Italia. Anche le chiamate verso i numeri a tariffazione speciale tipo 199, 144, 899, 166, 848, 700, 709, 702 vengono fatturate da Telecom Italia.

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3. Per oscurare il numero in uscita occorre digitare sulla tastiera del telefono *67# prima del numero da chiamare.

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4. Attivazione *21*(numero verso il quale trasferire le chiamate)# ; Disattivazione #21# ; Verifica dello stato di servizio *#21#. Trovi comunque tutti i dettagli nel documento ‘Utilizzo servizi supplementari voce Voiceplus’

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5. Si. L'avviso di chiamata può essere abilitato su linee analogiche e ISDN con comandi da tastiera, e consente di ricevere una segnalazione di una chiamata in arrivo durante la conversazione. Per verificare come attivare, disattivare e utilizzare il servizio su linee analogiche e ISDN consulta il documento ‘Utilizzo servizi supplementari voce Voiceplus’

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6. Sì. Attraverso il servizio di Portabilità puoi trasferire il tuo numero di telefono su linea tradizionale sulla rete VoIP di BT. Avrai così a disposizione due numeri di telefono: il tuo numero su linea tradizionale si affiancherà infatti al tuo numero BT.

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7. Si. Questo servizio consente di gestire autonomamente il blocco e lo sblocco delle diverse tipologie di chiamate in uscita dalla sede del Cliente sulla base di classi di sbarramento predefinite (Barring Program). E' possibile disattivare e riattivare il blocco in qualsiasi momento tramite una procedura a tastiera e l'utilizzo di un codice segreto (PIN). Una sola classe di sbarramento può essere attiva. Le linee ed utenze analogiche devono essere multifrequenza. - Attivazione servizio di sbarramento *33*[PIN]# - Disattivazione servizio di sbarramento #33*[PIN]# - Verifica dello stato di servizio * #33#"

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8. Occorre scaricare e compilare il documento ‘Modulo Richiesta Attivazione/Variazione Classi di Sbarramento (BP)’ e inviarlo al numero verde fax 800 91 90 99. Ricordiamo che tutti i clienti vengono attivati sulla classe di sbarramento predefinita (BP-A).L’attivazione/disattivazione del BP- A sarà fornita gratuitamente ed in modalità permanente da BT Italia. Le richieste di attivazione / disattivazione dell’opzione dovranno essere richieste al Numero Verde 195. L’attivazione / disattivazione dei rimanenti BP sarà fornita gratuitamente ed in modalità selettiva tramite PIN da BT Italia. Attraverso la digitazione del PIN il Cliente potrà attivare / disattivare su base chiamata la classe di sbarramento scelta."

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9. BP-A: Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali; alle direttrici mobili nazionali; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); 892 per Informazione Abbonati; alle Chiamate di massa (0369, 0769, 0878); alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). BP-B: Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali; alle direttrici mobili nazionali; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). BP-C: Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali; alle direttrici mobili nazionali; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); numerazioni in decade 4; numerazioni relative a direttrici internazionali e satellitari ad alto costo; alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). BP-D: Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); 892 per Informazione Abbonati; Chiamate di massa (0369, 0769, 0878); alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). BP-E: Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); 892 per Informazione Abbonati; Chiamate di massa (0369, 0769, 0878); alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). BP-F: Abilitazione alle sole chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione sociale, e al 195 (numero gratuito di BT Italia). Tutti i clienti vengono attivati sulla classe di sbarramento predefinita (BP-A) che prevede l'abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali, alle direttrici mobili; alle numerazioni per il collegamento ad internet (70x); Addebito ripartito (84x); Numero unico (199); Numero personale (178); Informazioni Abbonati (12xy); alle Chiamate di massa (0369, 0769, 0878); alle chiamate con addebito al chiamato (800, 803, 00800); alle chiamate di emergenza, di pubblica utilità e comunicazione Sociale, e al 195 (numero Servizio di Customer Care di BT Italia). Ulteriori informazioni sono presenti sulla scheda di adesione del servizio.

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10. No. Quando il servizio VoIP è stato installato è assolutamente necessario l'uso dello IAD per usufruire del servizio sia esso di sola Fonia o di Fonia e Dati

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11. Scarica e compila il documento 'Modulo DBU pubblicazione elenchi telefonici' e invialo via fax al numero 800 91 90 99. Prendi anche visione del documento ‘Informativa Ricerca Inversa’.

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12.La richiesta viene fatta in fase di sottoscrizione del servizio. E' possibile cambiare le proprie disposizioni compilando opportunamente il documento ‘Modulo DBU pubblicazione elenchi telefonici’, corredato di spiegazioni e inviandolo via fax al numero 800 91 90 99.

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13. Prendi visione dell'elenco dettagliato delle numerazioni e dei relativi costi nel documento 'Dettaglio e costi delle numerazioni non geografiche BT Italia'

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