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A transformação digital do setor financeiro na prática

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11 Abril 2017

Global Services

Posts by authors: Global Services, We’re a leading global business communications provider

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No Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da BT, em Adastral Park, demonstram-se as tecnologias capazes de criar novas experiências para os clientes de serviços financeiros.

Em todo o mundo, o setor financeiro é dos mais avançados na  transformação digital – e dos mas exigentes em termos de segurança. Em Adastral Park, a BT demonstra como novas tecnologias podem engajar ainda mais os clientes às instituições financeiras.

São mais de 20 soluções práticas que criam novas formas de interação com os clientes e aumentam a produtividade dos funcionários, a eficiência operacional e, também, a segurança.

No Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da BT, executivos do mercado de serviços financeiros podem experimentar soluções para fintechs, como sinalização digital intuitiva e vídeo personalizado, para oferecer serviços multimídia para seus clientes, em qualquer lugar, a qualquer hora.

No que toca à segurança, o espaço apresenta os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia de chave quântica, que aprimoram a proteção das informações digitais trafegando dentro da organização. As inovações em segurança em demonstração incluem ferramentas que oferecem maior poder de análise, além de identificar em tempo real uma tentativa de violação, também afastam possíveis invasores, assim como mais poder de análise e de vigilância.

Os CIOs e CISOs de instituições financeiras também poderão ver em Adastral Park novos sistemas de biometria, com técnicas de reconhecimento facial para usuários on-line e das veias das mãos para retirada de dinheiro em caixas eletrônicos.

Os visitantes irão conhecer ferramentas que examinam, de forma holística, atividades humanas, padrões e tendências que possam representar riscos à segurança.

Redes mais ágeis e seguras

Para garantir o acesso a todas essas ferramentas, a base é uma inovadora infraestrutura de serviços dinâmicos de rede, conectando pessoas, sistemas e aplicações. Essa nova rede irá coletar informações dos escritórios, agências, dispositivos, aplicativos e contact centers, reunindo todos esses dados na nuvem para criar um único perfil do cliente.

A oferta de serviços dinâmicos de redes inclui novas tecnologias, como a virtualização de funções de rede (NFV – Network Function Virtualization) e redes definidas por software (SDN – Software Defined Networks). Esses serviços de rede oferecem ao setor financeiro ainda mais agilidade para atender a novas demandas, além de preparar a infraestrutura para acompanhar a transformação digital.

Segundo Ashish Gupta, Presidente da divisão de Global Banking & Financial Markets da BT Global Services, “para serem bem-sucedidas em um mundo digital, as organizações do setor financeiro precisam ser ágeis, hiperconectadas, mantendo o foco no cliente e baseando suas operações em dados. Mas muitas ainda enfrentam o desafio de operar com uma combinação de antigas e novas tecnologias.

“As soluções que estamos mostrando em Adastral Park reúnem as mais recentes tecnologias fintech e refletem os mais de 30 anos de experiência da BT na parceria com alguns dos maiores bancos e seguradoras do mundo. Podemos, assim, oferecer tecnologias para atender às novas demandas dos clientes,  oferecendo ao setor financeiro  uma plataforma para inovação e crescimento”.