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Unilever: BT garante inovação na Unilever e assegura vantagem competitiva com o poder de sua rede

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Outsourcing global proporciona redução de custos e maior competitividade à Unilever

Padronização de serviços promove eficiência de custos

O primeiro acordo de outsourcing global entre a BT e a Unilever, em 2002, era, na época um dos maiores desse gênero. De lá para cá, alcançamos excelentes resultados e nosso relacionamento se consolidou.

Neste momento, com o contrato renovado, Damien Zannelli afirma que o foco, definitivamente, é a inovação. Ambas as empresas, estão, por exemplo, buscando formas que permitam à Unilever aprimorar o gerenciamento de sua cadeia de suprimentos. Enquanto isso, sob o novo contrato, a BT se empenha na redução dos custos operacionais da empresa ano a ano.

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O fluxo de informação é o que dá vida à nossa organização. O serviço da BT é crítico porque, sem a rede, os dados não fluem e nossos produtos não chegam às prateleiras”.
- Damian Zannelli, Diretor de TI da Unilever para a Europa.

Unilever usa tecnologia BT para melhor gerenciar sua cadeia de suprimentos

BT contribui para a gigante de bens de consumo Unilever manter foco em inovação e obter maior vantagem competitiva com o poder de sua rede.

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Resumo rápido

  • BT e Unilever mantêm acordo de outsourcing global desde 2002
  • O acordo engloba o gerenciamento fim a fim de serviços de voz, dados e segurança para cerca de mil sites em mais de cem países
  • A mais recente renovação do contrato inclui acordos de serviço mais claros e relevantes no que toca às necessidades e expectativas dos usuários
  • O contrato possibilita maior padronização, o que cria condições para melhor eficiência de custos
  • Compromisso de aumentar a eficiência de custos em 10% no primeiro ano e em 15% no segundo

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A BT tem mais de 20 anos de experiência no projeto, operação e gerenciamento redes IP globais para organizações de todo o mundo. Os serviços BT IP Connect Global estão disponíveis em 197 países.

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