Premios

BT galardonada con el premio al Mejor Proyecto IT en Banca

BT galardonada con el premio al Mejor Proyecto IT en Banca en los VIII Platinum ContactCenter Awards

Los Platinum ContactCenter Awards son un importante reconocimiento a la calidad en los servicios de atención al cliente e innovación tecnológica.

Un año más, la revista ContactCenter ha querido premiar nuestra experiencia y conocimiento en el ámbito del contact center, concediéndonos el premio al Mejor Proyecto IT en Banca, por la solución desarrollada para BBVA, junto a Quobis.

Mediante la solución proporcionada, el BBVA facilita una herramienta de audio y video en tiempo real tanto para móvil, tablet o PC que permite el alta de nuevos clientes. El banco acaba de lanzar la campaña ‘Hazte cliente al instante’, para presentar este servicio, que permite a cualquier usuario hacerse cliente del banco en unos minutos desde el móvil, y con tan sólo un selfie y una videollamada. Al finalizar el proceso, el ya cliente dispone de una cuenta y una tarjeta operativas, y sin comisiones. BBVA es la primera entidad financiera en España que lanza esta funcionalidad, mediante la cual el alta de cliente se convierte en un proceso sencillo, ágil y cómodo.

Contact center awards

Los Platinum ContactCenter Awards, son una cita anual e imprescindible para los profesionales del sector del contact center, TI, Banca, Seguros, AAPP e Industria, y un importante reconocimiento a la calidad en los servicios de atención al cliente e innovación tecnológica. Unos galardones que, tras siete ediciones, se han consolidado como marca de calidad de la industria española, y que sirven de agradecimiento y reconocimiento público a todos los que día a día profesionalizan y aportan una nota de progreso en el sector, congregando a las principales empresas de Banca, Seguros, AAPP e Industria.