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コンバージド・LAN

BT LAN Connect Global

ベネフィット

エンドツーエンドの完全なマネージドソリューション

BT LAN Connect globalはエンドツーエンドのソリューションを提供することで、お客様に以下のようなベネフィットをもたらします。

コスト削減
音声とデータを単一のネットワークに統合することで、ケーブル敷設、ネットワーク、保守、機器に要するコストを削減できます。

運用効率
信頼性の高いインフラストラクチャを確保し、通信機能を強化することで、ビジネス効率が高まります。

生産性向上
アプリケーションに対するリアルタイム共有アクセスによって、スタッフは場所に関係なくコラボレーションができるようになるため、スタッフの生産性が向上します。

カスタマーサービスの強化
マネージドLANとIPTソリューションによって、ユニファイドメッセージング、Wi-Fiマルチメディア、マルチメディアコンタクトセンターなどのアプリケーションが実現し、カスタマーサービスの強化、通信チャネル選択の柔軟性が実現します。

コアビジネスに専念
ネットワーク管理はBTが行いますので、お客様はコアビジネスに専念することができます。

事業継続性
BTはQoS(サービス品質)とSLA(サービスレベルアグリーメント)によって、お客様は事業継続性を維持しながら統合を実現することができます。

高い安全性と信頼性
BTの高度なセキュリティソリューションによって、常にお客様のLANとIPTソリューションを完全に保護します。

ISE、MSE、Primeを含む主要なCISCOポートフォリオオプションの使用

ナイジェリアのように接続が困難な地域でも接続環境を整えたいと考えたのはBTだけでした。BTは強力な販売力に裏付けられたテクノロジーを提案し、他の企業との協力関係を通して、世界中でサービスの提供が可能だということを立証しました。
- Erwan Roze、Geoservices社、ネットワークおよびセキュリティ担当マネージャ

コスト

グローバルネットワークサプライヤのベネフィット

サービスコストはソリューション規模によって異なりますが、どのソリューションでも、社内コストが削減できる可能性があります。BT Global Servicesはグローバルサプライヤから得られるスケールメリットを活用し、BTとサプライヤのサービスを基に最適な料金を提示いたします。

担当のBTアカウントチームが、お客様に適したソリューションをご提案させていただきます。

その他のメリット

BTと主要なサプライヤとのパートナーシップ

BTとCisco Systemsでは組織のビジネスの推進方法を大きく変えるような、市場をリードするITサービスと通信機能を提供しています。両社の長期的な関係を通して、お互いの経験や専門知識を組み合わせることで、組織全体で生産性向上、運用コスト削減を可能にする優れたサービスと技術ソリューションを実現しました。

BTとCiscoは、お客様のビジネスや技術が変化するスピードに対応可能な、信頼性や費用対効果の高いIPソリューションを提供しています。BTとCiscoが提供する専門知識を活用することで、お客様は両社の総合的なスキルとグローバルリーチによって、効率向上やコスト削減といった効果が得られます。BTはお客様が次のような主要な技術を活用できるようにお手伝いいたします。

Cisco Mobility Services Engine(MSE)
Cisco Mobility Services Engine(MSE)はCisco Prime Infrastructureとの統合により、一元化されたスケーラブルな方法で顧客のWiFiネットワーク上でロケーションレポートサービスを提供します。ロケーションサービス、WIPS(WIPS)などの機能を提供します。

Cisco Identity Services Engine(ISE)
Cisco Identity Services Engine(ISE)は次世代のアイデンティティおよびアクセスコントロールポリシープラットフォームで、エンタープライズによるコンプライアンスやインフラストラクチャセキュリティの強化、サービス業務の合理化を可能にします。

Cisco Prime Infrastructure
Cisco Prime Infrastructureは総合的な有線/無線アクセス、キャンパス、支店ネットワークのライフサイクル管理を行う統合ソリューションです。エンドユーザーの接続状態やアプリケーションパフォーマンスの確保に関する豊富な情報も提供します。

Prime Infrastructureは完全なエンドツーエンドのインフラストラクチャ管理を一画面で行えるソリューションで、複数ツールの必要性をなくし、運用コストとトレーニングコストを削減します。

技術仕様

LAN Connect globalには現在以下の製品とサービスが含まれています。

Cisco CPE

Managed IP Telephonyソリューション
Cisco Unified Communication Systemに基づき、BTの音声サービスと関連アプリケーションを作成しています。Cisco Unified Call Managerによって、エンタープライズテレフォニー機能を、IPフォン、メディア処理デバイス、VoIP(Voice over IP)ゲートウェイ、マルチメディアアプリケーションなどの、パケットテレフォニーネットワークデバイスに拡張することができます。

マネージドLANソリューション
Cisco CatalystスイッチシリーズをベースにしたインテリジェントなLANスイッチの設計、インストール、管理が含まれます。

マネージドワイヤレスLANソリューション
BTはシームレスなモバイル機能を実現するため、以下の高度な機能を備えたCisco Unified Wireless Networkを提供しています。

  • Wi-Fiマルチメディア(WMM)のサポート
  • QoS(サービス品質)
  • 仮想LAN
  • レイヤー2/3の高速でセキュアなローミング
  • 高度なWLANセキュリティ
  • 無線周波数(RF)サイトの調査

提供しているサービスオプション:

Professional Services

エキスパートコンサルタントが以下の分野でサポートを提供します。

  • 複雑なアプリケーション設計と導入
  • LANのヘルスチェック
  • レイヤー3のLANの設計
  • 音声/データの統合
  • LANデバイスの融合(スイッチとファイアウォールなど)
  • LANディスカバリ

顧客のオンサイトトレーニング

  • インストール前のプランニング
  • オンサイトでのGo-Liveサポート
  • Cisco IPテレフォニーのシステム管理
  • Cisco IPテレフォニーのエンドユーザートレーニング
  • IPCC Expressの管理とユーザートレーニング
  • Unity VoicemailとUnified Messaging – 管理とエンドユーザートレーニング
  • ARC – Operator Consoleのユーザートレーニング

SLA(サービスレベルアグリーメント)

  • オンタイムのサービスデリバリ
  • サービスの可用性

パフォーマンスレポート

  • Silverパッケージ:LANデバイスを含むサービスオプションのステータスや、トレンド情報、LANの状態に関するサマリーを提供します。
  • Goldパッケージ:Silverパッケージの機能に加え、ヘルスインデックス値、パフォーマンス、可用性に関する詳細なレポートやチャート。
  • Platinumパッケージ:SilverとGoldパッケージ機能に加え、カスタマイズしたレポートを定期的に提供します。

設定管理

  • ソフトウェアの移動、追加、および変更(SMACS)
  • アクティブなLANソフトウェア設定のアーカイブ保存
  • CPEソフトウェアアップグレード管理
  • オンサイトでのアーカイブおよびリストアサービス

プロアクティブな障害管理

  • 迅速な診断サービス:お客様のネットワークへのリモートアクセスによって、診断や障害復旧を可能にする
  • プロアクティブなアラームモニタリング:エントリレベルの障害監視サービスで潜在的な問題を識別
  • プロアクティブな障害管理(LAN):デバイスへのアクティブなアクセスによってパフォーマンスインジケータを監視
  • 主要なポートの監視:特定のポートを5分間隔でプロアクティブに監視
  • ヘルプデスク

保守

  • Standardcare:標準的な営業時間内での保守。週末や銀行休業日は除く。レスポンスタイムは翌営業日終了時まで。
  • Totalcare:365日、24時間体制で保守サービスを提供。レスポンスタイムは4時間未満。

プロジェクトマネージドインストレーション

  • プロジェクト管理:プロジェクト開始プランに関する合意と実装管理
  • 受託:設計、受託、テスト
  • オンサイトでの機器設置:設定の読み込み、機能テスト、ネットワーク機器の可視性確認、エンドツーエンドのソリューションテストの実施
  • ステージング:簡単なボックステスト(接続と起動確認)から、ラックへの設置、構成、ネットワークレプリケーションまでの完全なサポートまで幅広く対応

機器購入オプション

  • お客様自身が所有
  • リース手配(対応可能な場合)
  • レンタル

提供可能地域

LAN Connect globalはBTが事業を展開している172のすべての国や地域にインストールできます。

SLA(サービスレベルアグリーメント)

BTの標準的な条件が適用されます。BTの最新料金や条件に関する詳細は、担当のアカウントマネージャにお問い合わせください。