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Cómo hacer entrega digital para el sector bancario en el 2017

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27 Abril 2017

Matthew Key

Posts by authors: Matthew Key, Head of Customer Innovation, Global Banking and Financial Markets, BT.

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El 2017 es el año en que el sector bancario minorista necesita cumplir sus promesas digitales a los clientes, y Matthew Key ha identificado cómo puede hacer esto una realidad.

En los últimos años, los bancos han trabajado arduamente para reconstruir su relación con los clientes, fomentando los más altos niveles de confianza vistos desde la crisis financiera. Y el crecimiento de los servicios digitales ha jugado un papel importante al momento de acercar a los bancos con  sus clientes.

Para sacar provecho de estos progresos logrados, en el 2017 el sector bancario necesita avanzar desde los “bloques fundacionales” de los pagos de facturas en línea y la comprobación de saldos para ofrecer servicios digitales más sofisticados como videoconferencias.

Nuestro informe de Youbiquity Finance investiga el estado actual con respecto a las expectativas de los clientes de los bancos, y es una lectura que genera intriga.

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