BT One Cloud

Comunicaciones unificadas en la nube

BT One Cloud

Descripción general

Colaboración más sencilla y eficaz

Con nuestras soluciones de comunicaciones unificadas alojadas One Cloud disfrutará al instante de las ventajas de la colaboración y de menos interrupciones, además de ahorrar en costos. Gracias a una red global que respaldará todas sus comunicaciones, incluidas las comunicaciones de voz, correo electrónico, web y videoconferencias, detección de presencia y dispositivos móviles de pago por uso, las personas y los equipos podrán colaborar entre sí, independientemente de en qué lugar del mundo estén.

Ventajas de One Cloud

One Cloud facilita la configuración de las comunicaciones unificadas en diferentes localizaciones y países, por lo que comenzará a ahorrar y trabajará con más eficacia desde el primer momento. Colaboramos con socios líderes a escala mundial como Cisco y Microsoft para ofrecerle comunicaciones ajustadas a sus necesidades.

  • Comunicaciones más sencillas: alojamos la plataforma de manera centralizada en nuestros centros de datos seguros y nos encargamos de todo. De modo que la ejecución del servicio es más económica, y este será más fácil de gestionar, estará siempre actualizado y planteará menos riesgos. Además, puede añadir nuevos sitios o nuevos usuarios sin tener que realizar grandes inversiones por adelantado.
  • Aprovechamiento de los sistemas antiguos: con nuestra solución sacará el máximo partido de los servicios de voz y datos en los que ya ha invertido; sobre ellos, añadiremos las herramientas que necesita para mejorar aún más su funcionamiento.
  • Elección del servicio adecuado: conecte todas sus instalaciones con una red y ofrezca a las personas, equipos o instalaciones las prestaciones necesarias.
  • Control sobre la red y los costos: desde nuestro portal de gestión online podrá hacer cambios en tiempo real en su red con total facilidad, ampliarla o reducirla según sus necesidades y añadir nuevas prestaciones y tecnologías cuando esté preparado para hacerlo.

Asistencia y calidad del servicio

Ofrecemos acuerdos de alto nivel de servicio en toda su red, respaldada por sofisticadas herramientas para el diagnóstico de fallos y, por supuesto, soporte de helpdesk ininterrumpido.

Responsables de ofrecerle ventajas

Puesto que es nuestra responsabilidad alojar el servicio, disfrutará en todo momento de la última tecnología, sin costos adicionales y con menos riesgos. Gracias a las actualizaciones del software más reciente incluidas en la tarifa, no tendrá que reservar presupuesto para mantener el sistema actualizado.

¿Necesita ayuda con sus planes?

Nuestros paquetes de servicios profesionales BT Advise One le ayudarán a planificar su proyecto, en el que se integrará su nueva solución One Cloud con los sistemas que ya tiene.

Detalles

Especificaciones de One Cloud

Distintas opciones
Las comunicaciones unificadas basadas en la nube de BT están disponibles en distintos proveedores líderes del mundo a través de BT One Cloud.

Solución de colaboración alojada (HCS) One Cloud Cisco
HCS es la evolución natural de nuestra exitosa plataforma One Cloud Cisco, en la que tenemos muchos años de experiencia y gestionamos más de 170.000 usuarios, por lo que tenemos mucha práctica en la gestión de las prestaciones en la nube.

HCS ofrece capacidades de comunicaciones unificadas, entre ellas:

  • Voz HD para audiollamadas más claras
  • Vídeo HD para varios participantes con el fin de enriquecer aún más las reuniones virtuales
  • IM y Presence para saber quién está libre, lo que permite obtener respuestas rápidas y acelerar el proceso de toma de decisiones
  • Clientes móviles de Cisco Jabber

HCS está disponible en BT con contrato sin compromiso.

One Cloud para Microsoft Lync 2013
One Cloud Lync tiene el mismo conjunto de funciones que Lync Server 2013 in situ, que ahora incluye:

  • Vídeo HD para varios participantes y realizar unas conferencias más eficaces;
  • Clientes móviles de Lync para una mejor experiencia del usuario final;
  • Integración con Skype que permite la visibilidad y comunicación fuera de la organización.

One Cloud Lync nos permite combinar servicios de voz para empresas con el conjunto de prestaciones estándar de presencia, mensajería instantánea y conferencias en una única plataforma unificada. Puede implementarse como solución en la nube o para empresas, o incluso como una solución híbrida cuando sea necesario. Somos Premier Support Lync Partners (PSLP), por lo que sin duda disfrutará de unas excelentes capacidades.

Asistencia y calidad del servicio

Ofrecemos acuerdos de alto nivel de servicio en toda su red, respaldada por sofisticadas herramientas para el diagnóstico de fallos y, por supuesto, soporte de helpdesk ininterrumpido.

Supervisión proactiva de alarmas: supervisamos los dispositivos y las interfaces para detectar alarmas y señales de actividad básicas a fin de identificar posibles problemas.

Gestión proactiva de fallos: supervisamos el funcionamiento de los dispositivos, buscamos indicadores como la utilización y los errores de la CPU, de segundo plano, de los puertos de la infraestructura y del protocolo del puerto de la infraestructura.

Supervisión de puertos críticos: supervisamos los puertos particulares especificados en intervalos de 5 minutos.

Parches: BT gestionará la instalación de parches de las aplicaciones según sea necesario para cumplir con las instrucciones del proveedor

Disponibilidad

Colaboración global

Disponible en todo el mundo.
Contamos con centros de datos flexibles para One Cloud Cisco y One Cloud Lync en Europa, América del Norte y Asia Pacífico.