Sogetras

Sogetras: grazie a BT strumenti per consegne più veloci e accurate

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I servizi professionali BT Advise disegnano una soluzione innovativa per consegne veloci, express

Una nuova app per aiutare i corrieri a essere più produttivi e aumentare la customer satisfaction

Agli acquisti online sono associate elevate aspettative da parte dei clienti finali, ed un ruolo cruciale nel soddisfarle è giocato dalla consegna della merce.

Per questo Emanuele Sibilia, CTO (chief technology officer) di Sogetras, pensava a una compagnia “ad alta velocità” capace di eliminare tutti i supporti cartacei. Gli investimenti si sarebbero ripagati con una maggiore efficienza e un servizio clienti di valore.

I servizi professionali di BT Advise hanno aiutato Emanuele a progettare una mobile app innovativa destinata ai corrieri e a dotare di device allo stato dell’arte la workforce mobile dell’azienda.

Grazie alla localizzazione GPS i clienti possono sapere in tempo reale dove si trova la merce che hanno ordinato. I pacchi arrivano con la massima accuratezza, i corrieri sono più produttivi e i costi di backoffice si sono ridotti. La soddisfazione dei clienti sta crescendo sensibilmente e Sogetras riesce a contenere i prezzi e ad essere molto competitiva.

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BT Advise ci ha fornito una consulenza tecnologica end-to-end. Questo mi ha aiutato molto ad individuare e mettere in campo la soluzione migliore per il nostro personale mobile

- Emanuele Sibilia, CTO di Sogetras

Alcuni dati

  • Eliminati i supporti cartacei dalle operation di field service grazie al progetto sviluppato con BT Advise.
  • 6 mesi per definire l’architettura, scegliere i fornitori e mettere in campo 1.500 smart device.
  • 120,000 pacchi consegnati ogni giorno in tutta Italia.
  • Attività amministrative dimezzate grazie all’automazione.
  • Verifica online delle consegne, in tempo reale.

Una partnership che cresce

Per sviluppare la soluzione con cui eliminare i supporti cartacei dal field service è stato natural per Sogetras rivolgersi a BT, il provider che già forniva loro i servizi di application server hosting.

Con le giuste competenze si incoraggia l’innovazione

I consulenti di BT Advise hanno aiutato Sogetras a valutare le diverse opzioni e a realizzare la soluzione più adatta in pochi mesi.

Un servizio migliore ripaga gli investimenti e dà un vantaggio competitivo

Una nuova app a disposizione dei corrieri migliora l’accuratezza delle consegne e le possibilità di risparmio legate al back office, con un payback molto rapido. La soddisfazione dei clienti sta crescendo sensibilmente. Sogetras riesce a contenere i prezzi e ad essere molto competitiva.

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