Qualità e Carte Servizi

La presente informativa privacy ha lo scopo di descrivere le nostre procedure di raccolta e trattamento dei dati e le opzioni e i diritti del Cliente e di chiunque utilizzi i nostri prodotti e servizi, in merito alle modalità di trattamento dei dati personali. Prendiamo molto sul serio la vostra privacy, per questo tratteremo i vostri dati sempre con il massimo rispetto e cura. 

Benvenuti

Siamo obbligati per legge ad informarvi in merito a quali dati personali raccogliamo su di voi, alle finalità per le quali li trattiamo e su quali basi eseguiamo il trattamento. Abbiamo sempre bisogno di un valido motivo per effettuare il trattamento e dobbiamo altresì illustrarvi i vostri diritti in relazione a tali dati. Avete il diritto di conoscere i dati che vi riguardano e che sono in nostro possesso e di riceverne una copia; inoltre, potete chiederci di modificarli o, talvolta, di cancellarli.

I motivi per cui raccogliamo i dati sono descritti nella presente  informativa, ma ci teniamo a dirvi che non vi stiamo informando soltanto perché ne siamo obbligati. Quali fornitori di servizi di comunicazione elettronica, la gran parte di ciò che facciamo, dal collegamento delle chiamate allo sviluppo e alla promozione dei nostri servizi, comporta l'uso di dati personali e crediamo che sia molto importante che i nostri clienti si fidino di noi quanto al trattamento di tali dati. Vogliamo che siate certi che li terremo al sicuro e li tratteremo in maniera lecita ed etica, rispettando la vostra privacy.

Il nostro sostegno al diritto alla privacy, come parte del nostro più ampio impegno nei confronti dei diritti umani, è affermato nella nostra policy in materia di diritti umani. La nostra informativa spiega dettagliatamente come trattiamo i vostri dati personali. Descrive ciò che facciamo (o ciò che possiamo fare) dal momento in cui ci richiedete un servizio, nel momento in cui possiamo usare i vostri dati per scopi di verifica della solvibilità, e fino alla fornitura e alla fatturazione del servizio da voi richiesto. Si applica anche alla promozione di altri prodotti che riteniamo possano interessarvi.

In ogni caso, per effettuare qualsiasi trattamento dei vostri dati, abbiamo bisogno di una base giuridica. Di norma per i nostri trattamenti aziendali ci basiamo su uno dei tre presupposti (motivi) di seguito individuati.

Innanzitutto, se avete ordinato o utilizzate un servizio offerto da noi, abbiamo il diritto di trattare i vostri dati così da potervi fornire tale servizio e procedere alla relativa fatturazione.

In secondo luogo, nei casi in cui intendiamo raccogliere e trattare i vostri dati per ulteriori finalità, potremmo avere bisogno di chiedere il vostro consenso. Nel caso in cui procedessimo in tal senso, tale autorizzazione dovrà  sempre essere fornita per mezzo di un'azione positiva da parte vostra (come ad esempio spuntare una casella) e dovrà  trattarsi di un consenso informato. Siete altresì liberi di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Avremo bisogno di un’ulteriore specifica autorizzazione nel caso in cui il trattamento sia maggiormente invasivo (come, ad esempio, nel caso di condivisione delle vostre informazioni di contatto con altre organizzazioni affinché queste vi possano proporre i loro prodotti e servizi).

Tuttavia, il vostro consenso non sempre è necessario. In alcuni casi, dopo aver valutato se il trattamento da noi svolto sia equo e che il vostro diritto alla riservatezza non prevalga, potremmo giungere alla conclusione che tale trattamento rientri nell'ambito di un terzo presupposto: il nostro "interesse legittimo" a trattare i dati in un certo modo in assenza del vostro consenso (come ad esempio, nel caso in cui dovessimo proteggere la nostra rete da attacchi informatici). E comunque, quando procediamo in tal senso, abbiamo il dovere di informarvi circa il vostro diritto di opporvi a tale trattamento. E se vi opporrete specificatamente all'invio di materiale di marketing da parte nostra o a una vostra profilazione da parte nostra per finalità di marketing, interromperemo tali attività.

Tutto questo è descritto in dettaglio nella presente informativa, che si concentra maggiormente su quegli aspetti che riteniamo possano essere di maggiore interesse per voi. Oltre ad illustrare il trattamento per fini aziendali, vi informiamo sulle circostanze nelle quali potremmo dovere, o scegliere, di condividere i vostri dati.