In-Store Visibility

In-Store Visibility

Overview

Creare una customer experience in-store eccellente grazie a informazioni accurate sull'inventario in near real time.

Grazie a informazioni accurate sull'inventario in near real time è possibile per i Retailer creare una customer experience in-store eccellente.

Un inventario non accurato è ancora il tallone di Achille del retail. In media, la precisione dell'inventario manuale è pari solo al 60%1. La soluzione In-Store Visibility, che usa la tecnologia RFID a livello di singolo pezzo, associata ai lettori fissi IoT, va al cuore del problema, fornendo al retailer una visibilità in near real time di ogni articolo presente in negozio o nel retro, oltre a potenti strumenti di analisi che offrono nuove possibilità di business insight.

I lettori fissi identificano e seguono la merce in tutto il suo percorso, dall'arrivo presso il magazzino a quando viene esposta, viene presa in mano o portata nei camerini di prova, riportata indietro o acquistata. Gli addetti alle vendite possono controllare la disponibilità a magazzino, tenere traccia degli articoli mancanti e riassortire in modo efficiente le merci tramite un'applicazione mobile intuitiva.

Un'accurata visibilità del magazzino rappresenta anche un valido punto di partenza per la futura introduzione di altre innovazioni digitali in grado di migliorare la customer experience, ad esempio camerini di prova intelligenti e display interattivi.

Archiviati in modo sicuro nel cloud, questi dati aggregati possono aiutare i retailer ad approfondire la conoscenza delle performance dei prodotti, del comportamento dei clienti e delle attività negli store.

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1 http://www.satoglobalsolutions.com/technologies.php

Vantaggi

Migliorare le vendite grazie a un inventario accurato

Migliorare le vendite grazie a un inventario accurato

La soluzione In-Store Visibility offre ai retailer la possibilità di disporre, h24 e in near real time, dei dati di magazzino raccolti in modo automatico. Sarà possibile sapere sempre esattamente che cosa è presente sullo scaffale, anche su quello sbagliato, nei camerini di prova o nei carrelli abbandonati. Sarà possibile utilizzare queste informazioni per creare un'eccellente customer experience e garantire l'efficienza operativa, con, ad esempio:

  • una maggiore disponibilità sugli scaffali e a una minore giacenza in magazzino
  • una rapida individuazione degli articoli fuori posto
  • una maggiore fiducia nel canale ‘store’ le operazioni di click & collect, per il cosiddetto "buy online pick up in store" (BOPIS)
  • la garanzia di effettiva disponibilità delle merci in promozione
  • la possibilità di assegnare delle priorità alle attività degli addetti alle vendite
  • il miglioramento degli ordini e delle previsioni
  • la riduzione e la prevenzione delle perdite.

La soluzione In-Store Visibility riunisce i dati dell'inventario che provengono da una rete di negozi, li aggrega e li conserva centralmente, in modo che i retailer abbiano una visione unitaria dell'andamento dell'inventario stesso. Gli strumenti di analisi presenti in In-Store Visibility assegnano in modo dinamico la priorità alle attività operative dei retailer per far fronte alle richieste di magazzino in tempo reale e fornire preziose informazioni sull'andamento dello store.

Trattandosi di un servizio basato su cloud, la soluzione In-Store Visibility consente ai retailer di passare da un investimento Capex ad un modello di costi a consumo, che è più prevedibile e non soggetto a rischi di obsolescenza.

Disponibilità

BT In-Store Visibility

La soluzione BT In-Store Visibililty è disponibile in tutto il mondo.

E’ inoltre possibile vedere all’opera, attraverso demo interattive, questa ed altre soluzioni dedicate al mondo del Retail e del Digital Consumer nello store Alexander Black di Milano. Contattateci per richiedere una visita (http://www.globalservices.bt.com/it/it/whybt/showcase-milan).

Risorse disponibili

Downloads

Il Digital Consumer, paper Gennaio 2016

PDF-549 KB

Dare ai clienti un'esperienza memorabile