Dr Nicola Millard
Principal innovation partner
Dr Nicola J. Millard is principal innovation partner in our innovation team.
Dr Nicola Millard
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Nicola is a presenter, writer and researcher on people-centred innovation in customer experience, digital workplace and the future of work.
Blogs and articles from Dr Nicola Millard
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Nutzen Sie die smarte Arbeitsrevolution nach Corona
Das Homeoffice hat mit einem weltweiten Anstieg von 20 bis 40 Prozent während der Pandemie stark an Bedeutung gewonnen.
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Fünf Tipps für gesünderes und produktiveres Arbeiten
Während unseres Arbeitstages prasseln aus allen Richtungen Informationen auf uns ein. Wir haben das Gefühl, die Kontrolle zu verlieren.
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Ein praktischer Leitfaden für Erfolg im Homeoffice
Dr. Nicola J. Millard, Principal Innovation Partner bei BT, hat mit BT-Mitarbeitern gesprochen, die schon lange im Homeoffice sind, und einen umfassenden Leitfaden für erfolgreiche Arbeit im Homeoffice zusammengestellt.
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Das Telefon ist tot – lang lebe das Telefon.
„Das Telefon ist tot“. „Millenials nutzen nie das Telefon“. „Automatisierung ist die Zukunft“.
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Vom Contact Center zum Hub für strategische Beziehungen
Erfahren Sie, warum es immer noch notwendig ist, in Ihr Contact Center zu investieren und dieses zu erneuern.
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Ist Sprache die wichtigste Schnittstelle in einer Welt „nach dem PC“?
Wenn Tastatur und Maus vollständig ausgedient haben, werden sie dann durch sprachbasierte Technologie ersetzt?
