Haga que sus equipos sean más efectivos
Impulse la colaboración, el servicio al cliente, la detección de oportunidades y la entrada de ingresos.
Descripción general
Estamos acostumbrados a las potentes aplicaciones de colaboración que nos permiten comprobar si alguien está disponible, pasar de los mensajes a las llamadas y compartir contenidos o usar el vídeo.
Pero hasta ahora no ha podido utilizarlos en el parqué si sus sistemas han sido implementados como silos tecnológicos independientes.
¿Y si sus operadores pudieran colaborar de forma más eficaz entre ellos, con sus clientes y otras entidades?
Quiere que sus operadores identifiquen nuevas oportunidades, ofrezcan el mejor servicio al cliente e impulsen la entrada de ingresos.
Podemos ayudar a los usuarios a ver fácilmente quiénes están presentes, enviar mensajes o ponerse en contacto entre sí, incorporarse a líneas privadas compartidas, oír las alarmas, compartir escritorios y videochats. Todo ello a través de diferentes dispositivos y aplicaciones. Así, es posible cambiar entre distintos tipos de comunicaciones sin incidencias, con lo que los equipos pueden atender a más clientes, conseguir una mejor perspectiva y mejorar el cumplimiento.