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解决变动的客服中心需求

控制您的成本,避开供应商捆绑。

我们的方法

部署本地客服中心需要在基础设施上的长期资本投资,这对您的成本效率和灵活性构成严重障碍。

需求每天、每季随市场变化而变动。但是您的成本是固定的,并且许多供应商要求您全年为峰值用量许可付费。

如果您在测试市场之前必须承担建设本地数据中心的风险,您向新地域扩张的理想也可能会受阻。

找到资源以评估新技术如何帮助您也是一项挑战,并且您的单点产品供应商可能无法在其负责领域之外帮助您。

我们能帮助您优化您的效率和敏捷性。我们的虚拟基础设施使您能够根据需要扩展和收缩。我们的预审核技术库存意味着您可以无风险地试用新技术,无需前期资源或大量研究。

我们遍布全球的云客服中心确保始终为您提供安全可靠的服务。

并且我们灵活的基于使用量的许可意味着您可以动态控制成本,节约大量资金。

云客服中心能收缩的能力与其能随着需求增长而扩展同样重要。这意味着,从成本角度,客户必须押注未来。”

Andrew Small
统一通信与客服中心副总裁

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