Prodotti e Soluzioni

Onevoice Mobile Access

Panoramica

Riduzione dei costi delle chiamate dai cellulari

Grazie a BT Onevoice Mobile Access i clienti potenziali e quelli già acquisiti possono ridurre drasticamente il costo delle chiamate internazionali effettuate dai dispositivi mobili.

Per utilizzare il servizio agli utenti sarà sufficiente scaricare un piccolo programma sul loro dispositivo. Questo programma reindirizzerà automaticamente tutte le chiamate internazionali effettuate dal paese dell'utente finale alla rete globale Onevoice di BT, che consentirà di ridurre notevolmente il costo delle chiamate grazie alle tariffe off-net di BT.

Scaricare e installare il software è rapido e semplice. L'utente accede a un sito Web per registrare il dispositivo mobile. Dopo aver completato la registrazione, è possibile scaricare il software con un paio di clic del mouse. Il software viene attivato dall'utente semplicemente spegnendo il telefono e riaccendendolo. Dopo aver attivato il software, tutte le chiamate internazionali provenienti dal paese del chiamante vengono reindirizzate alla rete globale Onevoice di BT e quindi al telefono del ricevente.

BT Onevoice Mobile Access è attualmente disponibile per i dispositivi mobili che supportano le applicazioni Java (soluzione per chiamate One Touch) o il sistema operativo Symbian (applicazione per chiamate automatiche). La soluzione per chiamate One Touch è disponibile anche per i dispositivi Blackberry più recenti. A breve sarà disponibile il supporto per i dispositivi abilitati per Windows Mobile e Blackberry meno recenti. Se i clienti non sono sicuri del sistema operativo utilizzato dai loro dispositivi mobili, BT fornisce un elenco aggiornato di frequente dei modelli di telefoni cellulari attualmente supportati sul sito Web Onevoice Mobile Access (per ulteriori dettagli, vedere di seguito).

BT Onevoice Mobile Access è basato sul sistema operativo del telefono cellulare e di conseguenza gli utenti possono usufruire dei vantaggi derivanti dai risparmi legati ai costi di BT Onevoice Mobile Access, indipendentemente dal servizio di operatore mobile a cui si sono iscritti.

Oltre a un'estrema semplicità d'uso, BT Onevoice Mobile Access consente ai propri utenti di usufruire di resilienza incorporata. Se per un qualsiasi motivo le chiamate non vengono instradate alla rete globale Onevoice di BT, il reindirizzamento verrà effettuato alla rete dell'operatore mobile dell'utente.

In breve, BT Onevoice Mobile Access offre una soluzione affidabile e competitiva che consente ai clienti Onevoice di BT di risparmiare sui costi e usufruire dei vantaggi seguenti:

  • Semplicità di installazione e utilizzo
  • Risparmio sui costi e maggior controllo sulle spese
  • Possibilità di implementazione di BT Onevoice Mobile Access nei servizi di qualsiasi operatore mobile
  • In quanto parte del portfolio Onevoice di BT, utilizza lo stesso contratto di qualsiasi altra struttura Onevoice

Transizione senza problemi da BT Onevoice alla telefonia IP"
"... Onvoice Mobile Access di BT fornisce agli utenti di dispositivi mobili la possibilità di risparmiare denaro instradando le chiamate internazionali dirette e in roaming nella rete vocale internazionale di BT"
- Niladri Sekhar Nath Contributing editor di TMCnet

Vantaggi

Attraverso un software semplice da installare su un dispositivo mobile, tutte le chiamate internazionali effettuate da quel dispositivo verranno gestite dalla rete BT Onevoice beneficiando di tariffe ridotte. BT informerà i clienti su come scaricare e installare il software.

Onevoice Mobile Access di BT presenta diversi vantaggi:

  • Riduzione dei costi delle chiamate internazionali dai cellulari
  • Migliore controllo dei costi: tutti gli addebiti compariranno sulla fattura BT Onevoice (ad eccezione dei costi di accesso del GSM)
  • Partecipazione all'interno dell'offerta globale BT Onevoice Global, con tutti i vantaggi VPN BT Onevoice: unica fattura, unico contratto SLA, unico modulo d'ordine
  • Autonomia dal fornitore di servizi di telefonia mobile e possibilità di usufruire di tariffe competitive.
  • Autonomia dal fornitore e dal produttore del dispositivo mobile
  • Sicurezza integrata: sicurezza completa del cellulare, in quanto l'applicazione è orientata al dispositivo.

Caratteristiche e vantaggi principali

Onevoice Mobile Access di BT è un servizio completo che fornisce connettività affidabile ad alta velocità e supporto tecnico 24 ore su 24. Con Onevoice Mobile Access di BT potrai usufruire dei seguenti vantaggi:

  • Costi ridotti sulle chiamate a lunga distanza: risparmia sulle chiamate internazionali dirette.
  • Copertura globale: disponibile in 25 paesi (Europa e Asia) Autonomia dal fornitore e dal produttore del dispositivo mobile Supporto dei sistemi operativi Java e Symbian
  • Maggior ridondanza per i clienti mobili: la struttura dei servizi degli operatori di telefonia mobile è ancora disponibile come backup per le chiamate internazionali dirette.
  • Distribuzione semplice: mediante SMS e una semplice registrazione via Web
  • Accesso semplice: tutte le chiamate internazionali vengono trasferite alla rete Onevoice mediante il software BT. L'applicazione è facile da scaricare e installare e BT fornisce un supporto completo al cliente.
  • Miglioramento nella gestione delle chiamate: la gestione ottimale delle chiamate aumenta la raggiungibilità dei dipendenti e la loro capacità di risposta alle richieste del cliente/collega.
  • Recupero dati semplificato: Onevoice Mobile Access di BT fornisce un metodo semplice per accedere ai dati di più formati.
  • Convergenza tra rete fissa e mobile: Onevoice Mobile Access di BT consente un approccio strutturato e suddiviso per fasi.

Specifiche tecniche

L'applicazione Onevoice Mobile Access di BT consente ai clienti aziendali presenti in numerosi paesi di risparmiare denaro effettuando telefonate da dispositivi mobili al costo di una chiamata internazionale (International Direct Dial, chiamata internazionale diretta).

Il servizio Onevoice Mobile Access di BT utilizza le funzioni esistenti del servizio BT Onevoice Global VPN: verrà utilizzato un metodo di accesso ad hoc per Onevoice Mobile Access di BT.

In questo modo le chiamate verranno instradate al POP della rete BT Onevoice e quindi connesse mediante la rete BT Onevoice al numero on-net oppure off-net selezionato.

Con Onevoice Mobile Access di BT verrà installata un'applicazione su ciascun dispositivo mobile. Una volta registrato il dispositivo mobile sulla rete Onevoice, il cliente finale può scaricare facilmente il software Onevoice Mobile Access di BT dal sito Internet di BT.

Il dispositivo mobile si connetterà automaticamente al numero desiderato in maniera del tutto trasparente per il cliente. Con Onevoice Mobile Access di BT l'interconnessione dell'operatore di telefonia mobile verrà superata per il segmento internazionale di queste chiamate.

Il servizio Onevoice Mobile Access di BT sarà disponibile in 23 paesi.

Con Onevoice Mobile Access, BT offre ai clienti un metodo sicuro per ridurre i costi delle chiamate internazionali dai cellulari.

Onevoice Mobile Access di BT è disponibile per le applicazioni elencate di seguito.

  • Tecnologia Symbian (versione 9.1). Puoi digitare il numero internazionale manualmente oppure utilizzando la rubrica (opzione disponibile a partire dalla seconda metà del 2007).
  • Java (compatibile con JSR-75). Puoi effettuare una chiamata internazionale mediante la rubrica nel menu di Onevoice Mobile Access di BT disponibile sul telefono. In questo menu puoi digitare un numero internazionale manualmente oppure mediante la rubrica.

Potenziali acquirenti

A chi è rivolto il servizio

Onevoice Mobile Access di BT è disponibile principalmente per i clienti aziendali BT Onevoice presenti in numerosi paesi come parte della soluzione completa per le comunicazioni vocali e per consentire un risparmio sulle chiamate internazionali dirette dai dispositivi mobili.

Motivi per cui scegliere BT

BT non ha rivali per quanto riguarda l'assistenza ai clienti nel cambio di modalità di comunicazione delle sue organizzazioni e delle persone, grazie a un'ampia gamma di strumenti e tecnologie innovativi. BT trasforma l'interazione tra persone, organizzazioni e sistemi.

Le nostre funzioni comprendono comunicazioni vocali, servizi voce, soluzioni wireless e applicazioni. Siamo in grado di fornire una gestione completa, dal centro dati al dispositivo, con il supporto di un'avanzata infrastruttura IP globale che consente di usufruire di comunicazioni semplici e protette.

In qualità di compagnia di servizi di tecnologie e telecomunicazioni, BT ha instaurato solidi rapporti con fornitori di terze parti che migliorano i servizi gestiti, tra cui operatori di telefonia mobile, sistemi di comunicazione e fornitori di backup.

FAQ

Application Download

Installazione, registrazione e download

Download dell'applicazione

La prima fase del processo consiste nel verificare che il dispositivo mobile sia abilitato per le tecnologie GPRS e WAP. In caso di dubbio l'utente finale può contattare un addetto responsabile della compagnia telefonica o un operatore mobile per ulteriori informazioni.

In secondo luogo il cliente deve confermare la compatibilità del proprio dispositivo mobile con il servizio BT Onevoice Mobile Access consultando la sezione relativa ai microtelefoni disponibili sul sito Web BT Onevoice Mobile Access.

http://www.btglobalservices.com/business/global/en/products/onevoice_mobileaccess/index.html

Tutti i numeri di cellulare compatibili dovranno essere registrati tramite il processo di ordine standard BT Onevoice Global VPN. Una volta registrati i numeri di cellulare, il cliente riceverà una lettera di conferma da BT.

In seguito alla ricezione della lettera di conferma, è possibile ottenere l'applicazione BT Onevoice Mobile Access in tre modi diversi:

  • Tramite download in linea*
  • Tramite download via SMS*
  • Tramite un rappresentante BT Onevoice Mobile Access

Di seguito sono illustrati i tre metodi in dettaglio.

Per utenti già acquisiti

Se desiderate installare una versione aggiornata di BT Onevoice Mobile Access, rimuovete la versione esistente del client BT Onevoice Mobile Access dal dispositivo mobile (consultate la sezione relativa alla rimozione dell'applicazione di questo documento).

Tramite download in linea

Una volta ricevuta la lettera di conferma, restano solo pochi semplici passaggi da effettuare per attivare BT Onevoice Mobile Access sul dispositivo mobile.
L'utente dovrà visitare il sito Web BT Onevoice Mobile Access:

http://www.btglobalservices.com/business/global/en/products/onevoice_mobileaccess/client_download.html

e seguire le semplici istruzioni per richiedere la consegna via SMS dell'applicazione sul dispositivo mobile. Il numero di cellulare deve essere inserito nel formato internazionale completo: + prefisso internazionale del paese

Esempio: un numero di cellulare olandese dovrà essere inserito come segue: +31612345678.

Verrà inviato un SMS al numero specificato. Il messaggio conterrà il collegamento al download dell'applicazione.

Tramite download via SMS

Un'altra possibilità di scaricare l'applicazione BT Onevoice Mobile Access consiste nell'eseguire il download via SMS. Una volta ricevuta la lettera di conferma, inviate un SMS con la parola chiave "Onevoice" al numero +44 7800008118 (o 81192 se vi trovate nel Regno Unito).
Verrà inviato un SMS al numero del vostro dispositivo mobile. Il messaggio conterrà il collegamento al download dell'applicazione.