Experiencia en el centro de contacto: cinco consejos para convertir la irritación en satisfacción
Explore cómo capacitar a su cliente crea una experiencia de centro de contacto que genera satisfacción y fidelidad.
Si desea controlar los costes o la flexibilidad, lo ayudamos a responder a las expectativas de sus clientes, que esperan disfrutar de un excelente servicio de atención. Nosotros podemos brindarles esa experiencia en todo el mundo.
Nuestro objetivo para 2020 es ayudar a que nuestros clientes reduzcan sus emisiones de carbono al menos tres veces más que nuestro propio impacto de carbono integral. Gracias al trabajo con Carbon Trust, ya hemos descubierto 31 maneras para medir la reducción de emisiones de carbono de nuestros clientes. Su informe describe cómo calcular la cantidad de carbono que evitan usar nuestros clientes con tan solo tener nuestros productos y servicios, como los servicios de colaboración en la nube Consiga más información sobre cómo estamos reduciendo nuestro impacto de carbono y ayudando a nuestros clientes a hacer lo mismo.
* Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como exposición de hechos. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.