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Más allá del dispositivo

Control, conexión, experiencia

Detrás de cada dispositivo hay una gran red. El control y la conectividad adecuados conllevan una gran experiencia con cualquier dispositivo.

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Detrás de cada dispositivo hay una gran red

Estamos inmersos en una apasionante corriente de cambio en la forma de comunicarnos, colaborar y trabajar.

Los dispositivos inteligentes permiten hacer grandes cosas siendo más innovadores en las herramientas y aplicaciones que utilizamos. Pueden transformar la forma de trabajar y ofrecen a las organizaciones una auténtica ventaja comercial. Pero por magnífico que sea el dispositivo, si no tiene conectividad está muy limitado.

Los empleados no quieren plantearse qué sucede más allá de su dispositivo, solo quieren que funcione. Pero su experiencia con el dispositivo depende de lo rápido que sea, de lo fácil que resulte conectarlo y de a dónde permite acceder.

Con nuestro socio Cisco, encargamos un estudio que revela las tendencias en la opinión que los empleados y los responsables de la toma de decisiones de TI tienen de la respuesta de sus organizaciones al modelo BYOD (Bring your Own Device).

  • Casi el 50% de los empleados está autorizado a usar sus propios dispositivos para trabajar y algunos los usan aunque no esté permitido.

Se están viendo los beneficios:

  • El 60% de los directores de TI creen que el uso de dispositivos inteligentes también ha contribuido a la productividad de la organización.

No obstante, se plantean otros retos:

  • El crecimiento exponencial en el uso de dispositivos inteligentes ha provocado aumentos significativos en la demanda de ancho de banda del 84% de las organizaciones estudiadas en todo el mundo.
  • Más de la mitad (56%) de los directores de TI también ha observado una disminución del rendimiento en algunas aplicaciones, lo que socava los aumentos de productividad que prometían los dispositivos inteligentes.

La introducción de dispositivos inteligentes en una organización, sean personales o de la empresa, no tiene por qué ser complicada. Al centrarse en solo 3 áreas, se puede diseñar una solución para implantar con éxito el modelo BYOD:

Control: le guste o no a los usuarios, hay que definir qué información ven y a qué aplicaciones acceden, dependiendo de quiénes sean, de dónde estén y del dispositivo que utilicen.

Conexión: todos (empleados y clientes) esperan ahora poder conectarse sin cables estén donde estén. La mayoría de las organizaciones disponen de una red inalámbrica, pero no siempre responde a la demanda.

Experiencia de uso: un mundo conectado fomenta un mayor uso de la red. Los usuarios esperan no tener ningún problema ni dentro ni fuera de la oficina y, además, tener fácil acceso a la información y a las aplicaciones que necesitan.

Nuestra innovadora cartera de productos ofrece una solución completa. Podemos diseñar la estructura básica con una infraestructura específica y una red inalámbrica flexible y a la vez sólida. Proporcionamos las herramientas de gestión para garantizar que solo los usuarios adecuados acceden a su información. Brindamos un acceso móvil seguro y económico a la vez que protegemos sus datos. Disponemos de soluciones para optimizar su red y su capacidad, y a la vez identificar y controlar los costes.

Una red que admita dispositivos inteligentes

Su red tiene que cambiar para pemitir la introducción de dispositivos inteligentes, sean personales o corporativos. Es probable que la arquitectura de red actual tenga dificultades para gestionar la forma en que se conectan a la red, la capacidad que necesitan y la velocidad a la que el usuario espera que funcionen. El usuario quiere trabajar de la misma forma sea cual sea el dispositivo que utilice. Por tanto, es esencial tener una red que admita este nuevo modo de trabajar.

Podemos proporcionar una solución de red híbrida inteligente, con una red inalámbrica sólida, de próxima generación y con una plataforma de políticas de control de accesos. Con esta solución escalable y flexible el usuario disfrutaría de un uso fluido a la vez que tendría garantizado el cumplimiento normativo y la mejora de la seguridad de las infraestructuras.

  • Determinar el acceso a los recursos corporativos por usuario, función y dispositivo.
  • Facilitar un acceso simple y asequible.
  • Mejorar la flexibilidad comercial.

Conectividad para los clientes en mis instalaciones

La mayor parte de sus clientes utiliza dispositivos inteligentes. Si les permite acceder a su red inalámbrica, les hará sentir "como en casa" y abrirá una nueva vía de comunicación. Poder hacerles llegar información y ofertas específicas conlleva nuevas maneras de mejorar el servicio al cliente y generar ingresos.

Nuestras soluciones LAN inalámbricas le permiten ofrecer esa conectividad a sus clientes. Nuestras soluciones de identidad y ubicación le dan la información que necesita para personalizar su uso.

Imagine a un minorista que pueda ver dónde están los clientes en la tienda. Pueden empezar a identificar las tendencias de los clientes y a los que tienen un mayor potencial. Incluso pueden venderles directamente dependiendo de dónde estén, mejorando su experiencia de compra y, por tanto, generando más ingresos.

Los profesionales sanitarios pueden disfrutar de una relación más estrecha con los pacientes, dándoles la opción de instalaciones para autoservicio. El personal puede disfrutar de una mejor visibilidad de dónde está el equipo, ahorrando así tiempo y recursos cuando sea necesario.

Los trabajadores de la hostelería pueden ofrecer un trato más personal a los huéspedes con ofertas específicas, como un postre o una botella de vino gratis si el huésped de un hotel reserva una mesa en línea.

  • Mayor satisfacción y fidelidad del cliente
  • Cobertura flexible para ofrecer una experiencia más personal
  • Autoaprovisionamiento, ahorrando así tiempo y dinero

Acceso seguro, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo

Ahora estamos más conectados que nunca. Pero cuando no hay límites claros entre el espacio de trabajo, el espacio público y el espacio privado, ¿cómo proteger la red, las aplicaciones y los datos? Más trabajo móvil puede, sin duda alguna, mejorar la productividad y la flexibilidad y es fundamental para la flexibilidad comercial. Pero ¿qué ocurre si los empleados desean conectarse desde un cibercafé o desde casa? ¿Y si utilizan sus propios dispositivos en el trabajo? ¿Quién es responsable de cómo afecta a la responsabilidad corporativa? Lo cierto es que la mayor parte de organizaciones necesitan replantearse urgentemente la seguridad de los accesos, para poder aprovechar las ventajas del trabajo móvil seguro.

Proporcionamos soluciones de acceso remoto seguro para empleados que utilicen dispositivos inteligentes Permitiéndoles una conectividad segura a su red, estén donde estén. Podemos proporcionar un modo sencillo y eficaz de acceder a aplicaciones e información y a la vez protegerle de amenazas en Internet.

  • Facilitar un acceso móvil sencillo y económico.
  • Aplicar la política corporativa sobre movilidad.
  • Controlar el acceso sencillo a aplicaciones corporativas.
  • Aumentar la productividad mediante aplicaciones de autoservicio.

Política corporativa económica para BYOD

La implantación de BYOD solo tendrá éxito si las políticas en materia de gestión, seguridad e infraestructuras son las adecuadas, lo que requiere una planificación y coordinación minuciosas.

Los empleados tienen que ser parte de ello. Deben ser conscientes de que el modelo BYOD no se trata solo de la libertad de acceder a los recursos corporativos desde donde quieran y con cualquier dispositivo. Es una vía de doble sentido. Los empleados tienen que indicar algo, aunque solo sea una contraseña en su dispositivo, para lograr lo que desean.

Disponemos de la tecnología para brindar la experiencia BYOD, pero la auténtica ventaja está en el cambio en la forma de actuar, de comunicarse y de coordinarse de los usuarios que usan sus propios dispositivos.

Nuestro proceso de consultoría le permitirá crear una guía paso a paso para presentar los dispositivos inteligentes. Le ayudaremos a diseñar una red que cubra las nuevas necesidades de conectividad, controlando a la vez los dispositivos y los accesos, todo ello con soluciones que le ayuden a gestionar sus costes:

  • Definir e implantar una estrategia BYOD.
  • Mejorar la flexibilidad en un entorno en rápido cambio.
  • Definir y hacer cumplir las políticas de seguridad.
  • Lograr ahorros de hasta el 30 % en facturas de móviles.

Recursos

White paper

Estudio "Más allá del dispositivo" de BT y Cisco

PDF - 503 KB

Un estudio que compara y contrasta las actitudes hacia BYOD entre los responsables de la toma de dec