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Necesita incorporar nuevos canales y tecnologías para aprovechar nuevas oportunidades y destacar entre la multitud.
¿Y si pudiera reunir todas sus plataformas, canales y aplicaciones para optimizar la interacción en cada fase del recorrido de sus clientes? Entonces, podría aprender de sus clientes y aumentar la relevancia de sus productos y servicios mediante un diálogo continuo.
Tanto si desea controlar los costes como si necesita más flexibilidad, contamos con una amplia gama de contact center y aplicaciones para satisfacer las expectativas de sus clientes con un servicio de atención excelente, y contamos con la experiencia y la cobertura necesarias para ofrecerle la misma experiencia en todo el mundo.
Podemos utilizar a los 450 agentes multilingües de nuestros centros de una forma mucho más eficaz, y recientemente hemos observado un aumento del 10 % en eficiencia.”
Thomas is responsible for the customer service of all our multinational customers around the world.
Andrew was appointed Digital Solutions Director in December 2019, reporting to our CEO.