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Archivio dei documenti dell’area Qualità e Carte Servizi

Annualità precedenti

Resoconti semestrali 2020 sui risultati di qualità Voce , Mobile, FUB, Nazionale cc.
Resoconti annuali sui risultati di qualità Voce, Mobile, Internet FUB, Internet nazionale e chiamate in entrata per Assistenza Clienti (anno 2018).
Resoconti semestrali 2019 sui risultati di qualità Internet I 2019, FUB I 2019, Voce I 2019, Mobile I 2019, cc I 2019, Internet II 2019, FUB II 2019, Voce II 2019, Mobile II 2019, cc II 2019.
Obiettivi per la qualità dei servizi.
Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2019) voce, Nazionale e FUB, servizi mobili, call center.