Archivio dei documenti dell’area Qualità e Carte Servizi

In questa sezione trovate l’archivio storico dei documenti della sezione Qualità e Carte Servizi

• Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2020).
• Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2020) Nazionale e FUB.
• Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2020). 
• Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2020).
• Resoconti semestrali 2020 sui risultati di qualità Voce , Mobile, FUB, Nazionale cc.
• Resoconti semestrali 2019 sui risultati di qualità Internet I 2019, FUB I 2019, Voce I 2019, Mobile I 2019, cc I 2019, Internet II 2019, FUB II 2019, Voce II 2019, Mobile II 2019, cc II 2019.
• Obiettivi per la qualità dei servizi.
• Resoconti annuali sui risultati di qualità (anno 2019) voce, Nazionale e FUB, servizi mobili, call center.